- Maximizar los niveles de ocupación revisando y revisando las estrategias de ingresos
- Trabajar con los equipos de ventas y eventos para maximizar las tarifas corporativas y grupales
- Gestionar sitios y agentes de terceros para establecer tarifas, negociar precios, garantizar la correcta implementación de los procedimientos de reserva y maximizar las tasas de conversión para alcanzar los objetivos del departamento
- Contribuir a la estrategia de venta del hotel, y gestionar la adhesión de los departamentos para lograr dicha estrategia
- Comprender el mercado competitivo e implementar enfoques para garantizar que el hotel se mantenga a la vanguardia en el mercado local
- Asegurar que los miembros del equipo se desarrollen de manera efectiva y generen una cultura de altos estándares de calidad para la construcción de relaciones, servicio al cliente, técnicas de venta y facturación y procesamiento de contratos
- Construir relaciones sólidas con clientes, invitados y miembros del equipo con el fin de obtener una comprensión completa de sus necesidades y trabajar para servirles eficazmente
- Prestar asistencia en la contratación, gestión, capacitación y desarrollo del Equipo
- Participar en la organización de actividades de promoción hotelera
- Experiencia previa con reservaciones en el sector hotelero/ocio.
- Fuertes habilidades de liderazgo para gestionar y motivar eficazmente a un equipo de alto rendimiento posicionado para superar los objetivos.
- Capacidades analíticas sólidas para comprender los principales indicadores empresariales y las tendencias competitivas y desarrollar enfoques
- para abordar estos retos.
- Excelentes capacidades de venta y la capacidad y el deseo de entrenar técnicas de venta a los miembros del equipo.
- Excelentes habilidades de organización y planificación.
- Responsable y resistente.
- Flexibilidad para responder a una variedad de situaciones de trabajo diferentes.
- Conocimiento de los sistemas de gestión de propiedades hoteleras
- Experiencia previa en el mismo puesto o similar
- Título pertinente, en una disciplina empresarial, de una institución académica
Coordinador de reservaciones - Monterrey, México - Hilton
Descripción
Un Coordinador de reservaciones es responsable de alcanzar los objetivos/niveles de ocupación identificados en el presupuesto anual y el plan de marketing de Reservas.
¿Qué voy a hacer?
Como coordinador de reservaciones, usted es responsable de alcanzar los objetivos/niveles de ocupación identificados en el presupuesto anual y el plan de marketing de Reservas. El coordinador de reservaciones trabajará con los Equipos de Ventas y Eventos para desarrollar oportunidades de negocio futuras y repetidas. En concreto, usted será responsable de llevar a cabo las siguientes tareas con los más altos estándares:
¿Qué estamos buscando?
Un coordinador de reservaciones que sirve a las marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para cumplir con éxito este rol, usted debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores que siguen:
Sería ventajoso para usted demostrar las siguientes capacidades y distinciones:
¿Cómo será trabajar para Hilton?
Hilton es la compañía de hospitalidad líder a nivel mundial, que abarca el sector del alojamiento desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y placer lo mejor en alojamiento, servicio, amenidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión de "llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo todos los días. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo