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Descripción

Se parte del equipo de CONTPAQiEn CONTPAQi desarrollamos software para impulsar el crecimiento de las empresas con más de 39 años de experiência, creemos que cada colaborador es fundamental para el logro de resultados y por ende estamos comprometidos con el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores.

Somos un gran lugar para trabajar en el país Distinguidos por GPTW y Best Place to Code, adicional somos orgullosamente una Empresa Socialmente Responsable.

Buscamos personas que tengan las habilidades en:
Métricas de Customer Experience como ;NPS, CES, CX Index, Retention rate, CLVT, CSATDesarrollo / Levantamiento de Customer JourneyAnálisis de datos y Creación de ReportesGestión de proyectos ágilesHerramientas OTRS, Excel, PBI, Plataforma de Voz del cliente como Medallia, Qualtrics, etcLos beneficios que tiene CONTPAQi para ti:

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  Home office, oficina o remoto, esquema híbrido, tú eliges de acuerdo a tu gestión:
• Prestaciones superiores a la ley como: Aguinaldo 30 días, Prima vacacional 15 días a 100% y Dias de descanso adicionales.
• Seguro de gastos médicos mayores
• Bono por cumpleaños
• Bono por home office
• Path de crecimientoEn CONTPAQi promovemos una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTIQ+, etnia y diversidad de experiências.

Súmate a nuestro equipo de corazones azules
Requisitos:

• 3 años de experiência en gestión de proyectos enfocados en CX
• Licenciatura o ingeniería terminada
• Inglés intermedio
• Conocimientos y experiência en Customer Experience como ;NPS, CES, CX Index, Retention rate, CLVT, CSAT3 years