Técnico en Servicio- Tijuana Plaza Río - TechPeople

TechPeople

Empresa verificada

Tijuana, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

**Soporte Técnico

SOPORTE TÉCNICO

TechPeople, es un centro de servicio autorizado de Apple, cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de ishop.

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¿Cuáles serán tus funciones?

Encargado de atender y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes.
Diagnosticar y reparar equipos siguiendo los procedimientos y apoyados de las herramientas y los recursos de Apple, dando seguimiento constante al cliente para cumplir los objetivos comerciales; y asegurar procesos administrativos y logísticos de la cadena de reparación.
Alinear la gestión para cumplir los indicadores de satisfacción de los clientes, de calidad de los servicios, el cumplimiento de metas y presupuestos y los objetivos misionales de la compañía y de Apple.
Trámites Administrativos (control de inventario, entradas y salidas, retorno de piezas, correos, etc.)
Venta servicios (garantías, Apple Card, seguros)
Actividades de Líderazgo.
Experiência en: Servicio al cliente, soporte técnico, garantías.
Habilidades de: Análisis de información, trabajo en equipo y organización.
Estudios: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Ofrecemos para ti: