Recepcionista / Auditor Nocturno - San Miguel de Allende, México - LILA HOTEL

LILA HOTEL

Empresa verificada

San Miguel de Allende, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

AUDITOR NOCTURNO

LILA HOTEL

Requisitos:

Mayor de edad
Disponibilidad de tiempo completo por las noches
Descanso los días Miércoles.
Horario de 8 pm a 7 am
Proactivo, resolución de problemas, gusto por la atención al cliente.
Horario de 8:00 pm a 7:00 am

Objetivo:

Velar por la seguridad de nuestros huéspedes y por su estancia plena en nuestro hotel, por dar la mejor comodidad y seguimiento a sus necesidades básicas que se requieran durante este turno.

Para brindar un servicio de calidad a todos huéspedes durante su estancia y previo a su estancia mediante llamadas, mensajes y redes sociales.

Actividades a realizar

Realizar proceso de cierre de caja de los turnos anteriores.
Dar seguimiento a reservas que han quedado abiertas.
Realizar cobros de las reservas para días posteriores.
Dar atención en redes sociales, informes, tomar reservas.
Dar rondines en el área de habitaciones y estacionamiento durante el turno.
Da seguimiento a posibles discrepancias hasta su total solución.
Responsable de verificar las necesidades del turno de acuerdo con la operación diaria.
Realiza check in y check out que se requiera durante la operación de su turno.