Soporte Técnico Sr - Guadalajara, México - Vallen
Descripción
OBJETIVO:
Asegurar la continuidad en los servicios de hardware y comunicaciones, así como atención o soporte técnico a los usuarios de la organización.
ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:
- Soporte a usuarios de sistemas ya sea de forma local o de manera remota
- Soporte y Configuraciones de telefonía fija y móvil
- Configuración de equipos de lectores de códigos de barras de almacén
- Asegurar que los equipos con garantía sean reportados con los proveedores o distribuidores y atendidos por los mismos
- Participación en proyectos de infraestructura de hardware y comunicaciones
- Mantenimiento al correo de los Usuarios para evitar saturación
- Elaboración y seguimientos de reportes de fallas de servicios de comunicaciones con el proveedor
- Controlar el Inventario de los Recursos de Hardware y Software
- Configuración de Impresoras y redes WIFI
- Soporte en Handheld de Almacen
- Cualquier otra actividad que se requiera y vaya en función de su puesto o departamento.
- Cumplir con el programa de Compliance y Código de conducta de la empresa.
- Conocer y apegarse a los procedimientos del área registrados en el SGI.
Required Skills:
Saber conducir vehiculo estandar
Licencia Vigente
Required Experience
EXPERIENCIA:
1 año en mantenimiento de equipos y soporte a usuarios.
CONOCIMIENTOS:
- Sistema operativo windows
- Soporte a equipos de forma remota y local
- Administración de Inventarios
- Excel
- Administración de Tickets de Soporte Técnico
- Redes y Comunicaciones
- Mantenimiento Hardware en general
EDUCACIÓN:
Ing. En Sistemas / Lic. Informatica
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