Ejecutiva de Call Center a Clientes Industriales - Guanajuato, México - ZAPATOS SEG
Descripción
Comercializadora de Calzado Industrial con 27 años de experiência.Requisito:
- Experiência mínimo 3 años en trato con clientes potenciales
- Escolaridad: Lic. Administración de Empresas, Mercadotecnia o afín.
- Disponibilidad de horario
- Buen trato y diplomacia
- Capacidad para resolver conflictos, manejo de objeciones y negociación
- Manejo de paquete Office
- Manejo de CRM y software de ventas
- Buena ortografía
- Cumplimiento de reglas
- Resolución de problemas
Funciones:
- Atender vía telefónica, electrónica o personal cuando se requiera a toda persona o institución que se comunique o visite sucursal.
- Atender y dar seguimiento a los contactos canalizados por los canales de venta.
- Brindar soluciones a las incidencias que presente toda persona o institución.
- Otorgar asesoría técnica y comercial a los clientes y prospectos interesados.
- Negociar visitas para dar asesorías personalizadas por parte de los Representantes de Ventas.
- Brindar apoyo en sucursal para la atención y servicio a clientes.
- Realizar cobros, procesos de cierre y demás procesos operativos y administrativos.
- Brindar atención y servicio a clientes de piso
- Dar seguimiento a los pedidos y validar que sean recibidos por el cliente
- Dar servicio postventa a los clientes.
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro 5%
- Incentivo de desempeño por cumplimiento de objetivos bimestral
- Capacitación Constante
- Uniformes
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$9,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo:
In person
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