Auxiliar de Soluciones Al Cliente - Ciudad de México - Estafeta Mexicana, S.A

Estafeta Mexicana, S.A
Estafeta Mexicana, S.A
Empresa verificada
Ciudad de México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Atención a clientes

  • Ciudad: DISTRITO FEDERAL
  • Fecha de publicación: 14/03/2023
  • Horario: Descripción:
  • Descripción general:
Asegurar que los procesos de coordinación de envíos y Reportes de Servicio

se lleven a cabo conforme lo marcado en Ciclos Operativos con la

finalidad de cumplir con los indicadores establecidos y así satisfacer

las necesidades del cliente.


Responsabilidades:


  • Ejecutar los procesos establecidos en el manual de Ciclos
Operativos asegurando el correcto escaneo de entradas y salidas de los

envíos que ingresan al área, ademas de atender los Reportes de Servicio en

tiempo y forma, con la finalidad de dar atención en tiempo a nuestros

clientes.

  • Contactar a los clientes cuyos envíos presentan falta de datos para
su entrega, con la la finalidad de obtener los datos correctas para

asegurar su correcta entrega de acuerdo a la garantía contratada.

  • Brindar atención y apoyo a clientes externos e internos.
  • Ingesar el registro de llamadas y coordinaciones en el sistema
SAP.
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