Supervisor de Capacitación - Tlahuac, México - VCIP Soluciones

VCIP Soluciones

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa VCIP Soluciones en Calzada De Las Bombas -Coyoacán, Ciudad de México:

CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CAPACITACIÓN

Requisitos

2 años de experiência reciente en el área de formación de callcenter enfocado a ventas y 1 año liderando equipos de capacitación.
Conocimientos en técnicas de aplicación de evaluaciones de personal, diseño de capacitación, retención y evaluación de posiciones operativas.
Diseño de estrategias operativas de ventas
A partir de licenciatura trunca en psicología, pedagogía, administración o a fin.
Edad de 23 a 45 años

Funciones:

Garantizar la actualización de las cartas descriptivas de las diferentes campañas, adecuándolas a las necesidades operativas.
Garantizar un nível óptimo de conocimiento de los participantes que concluyen formación en aula.
Diseñar planes de acción enfocados a las necesidades operativas disminuyendo la curva de aprendizaje del personal de nuevo ingreso.
Diseñar planes de acción enfocados a las necesidades operativas desarrollando habilidades de personal experto.
Revisar el cumplimiento y alcance de los planes de acción de los formadores en piso de operaciones y aula.
Alertar las posibles desviaciones que impidan llegar a los objetivos diseñando estrategias de mejora

Ofrecemos:

Ingreso base mensual de $9,000.00 mensuales (pagos catorcenales)
Bono por alcance de objetivos mensuales de $3,000.00
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento a partir del 3er mes laborando en la compañía

Zona a Laborar Coyoacan CDMX

Nível de educación deseada:

Media Superior

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Recursos humanos

Industria:

Call Centers / Telemarketing