Gerente de Reservaciones - Tlalpan, México - FactorRH

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Empresa verificada
Tlalpan, México

hace 6 días

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Objetivo del puesto:


Garantizar la asesoría y atención al cliente ofreciendo los mejores servicios según sus necesidades de viaje, coordinando toda la logística requerida para superar sus expectativas y mantener la competitividad de la empresa.


Responsabilidades:


  • Supervisar a su equipo de trabajo, asegurando que se cumplan los estándares de atención al cliente (calidad en el servicio, tiempos de respuesta, etc.)
  • Tener una relación estrecha con las personas clave de sus cuentas a cargo para garantizar una comunicación fluida y de confianza.
  • Apoyar a la dirección con la negociación de condiciones comerciales de sus cuentas buscando el beneficio de la empresa.
  • Guiar y apoyar a su equipo de trabajo en cualquier situación que resulte necesaria (negociación y solución de problemas) con cliente y proveedores.
  • Realizar, supervisar y validar cotizaciones y cierres para grupos, individuales y corporativo.
  • Implementar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción para sus cuentas.
  • Supervisar y presentar los reportes definidos para cada una de sus cuentas.
  • Llevar un control puntual de la tarjeta asignada, dando el seguimiento a los pagos realizados y comprobación de la misma.
  • Apoyar a la Directora de Reservaciones en la elaboración del presupuesto e implementar acciones para el cumplimiento de este.
  • Realizar y apoyar a su equipo de trabajo en la elaboración de reservaciones aéreas y terrestres, emisión de boletos y procesos administrativos.
  • Asegurar que su equipo de trabajo este al corriente con todos los trámites administrativos (facturación y pagos).
  • Garantizar un ambiente de trabajo libre de hostilidad y promover la competitividad dentro de su equipo de trabajo.

Educación:

Licenciatura o educación media superior en Turismo o Administración de Empresas Turísticas


Experiência previa

  • Reservaciones mínimo 3 años
  • Personal a cargo (equipos de 5 personas) mínimo 1 año

Competencias Técnicas

  • Office: Intermedio
  • SABRE NATIVO obligatorio
  • Inglés intermedio/avanzado. No negociable.

Otros Requisitos:


  • Requiere disposición para viajar.
  • Disponibilidad de tiempo

Ofrecemos

  • Sueldo $25,000 brutos mensuales
  • Contratación 100% nómina
  • Prestaciones de ley
  • Comisiones
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$25,000.00 al mes


Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

  • Bono mensual

Idioma:
- inglés intermedio (Obligatorio)
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