Soporte y Atención a Clientes Vía Telefónica - Zapopan, México - Amco Servicios Educativos

Amco Servicios Educativos

Empresa verificada

Zapopan, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

REQUERIMIENTOS MÍNIMOS

Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura o equivalente en un campo relacionado al servicio al cliente (Preferentemente)
Inglés: Básico o Intermedio (Deseable, más no Indispensable)
Actitud de Servicio al cliente. (Indispensable)
Experiência práctica con entornos Windows / Mac Os
Atención vía telefónica.

Responsabilidades:

Resolver problemas que tengan nuestros clientes vía telefónica
Dar instrucciones paso a paso
Brindar la mejor asesoría con paciencia y actitud de servicio
Alimentar bases de datos
Levantamiento de tickets para agilizar el servicio al cliente

Conocimientos específicos:

Uso de plataformas para la gestión de tickets.
Uso de paquetería de ofimática
Administración en plataformas.
Conocimientos básico de Sistemas Operativos (Windows, MacOS, iOS, Android)

Habilidades:

Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
Facilidad de palabra
Capacidad de organizar, expresar y comunicar ideas e instrucciones
Enfoque a resolver las necesidades de los clientes
Disposición para trabajar en equipo, propiciando un ambiente agradable con las personas
Gusto por el servicio al cliente de una manera profesional
Creatividad
Gusto por aprender cosas nuevas
Enfoque a resultados
Dinámico
Capacidad de análisis

Ofrecemos:

Sueldo base 100% nominal + bono mensual

Horario de Lunes a Viernes

Prestaciones de ley y Superiores

Ubicación:
Plaza Concentro (Av. Vallarta y Periférico Norte)

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$1.00 - $2.00 al mes

Horario:

Diurno
Lunes a viernes
Turno de 8 horas

Prestaciones:

Bebidas gratis
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Servicio de comedor con descuento

Tipos de compensaciones:

Bono mensual

Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes experiência en servicio y atención a clientes vía telefónica?

¿Puedes trasladarte sin problema a Plaza Concentro?

Educación: