Technical Account Manager - Pol-Yuc, México - DaCodes

Descripción

Trabaja en DaCodes

Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto.

Durante 9 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de 220 talentosos #DaCoders, Desarrolladores, arquitectos, Diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más, que se integran a nuestros proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos para lograr resultados sobresalientes.

Con nosotros lograrás impulsar y acelerar tu desarrollo profesional, colaborando en diversidad de proyectos, sectores y giros empresariales.

Trabajar en DaCodes te permitirá ser versátil y ágil al poder trabajar con diversas tecnologías y colaborar con profesionales de alto nivel.

Los DaCoders tienen gran impacto en el éxito de nuestro negocio, así como en el éxito de nuestros clientes. Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales; ¿Te pareció interesante?

Estamos en busca de talento para unirse al equipo, vamos a trabajar juntos

El candidato o candidata ideal tiene una combinación única de experiencia técnica, curiosidad, mentalidad lógica y analítica, proactividad, ownership, y gusto por el trabajo en equipo

Responsabilidades:

• Desarrollo de relaciones con clientes: Establecer relaciones comerciales sólidas con clientes existentes y potenciales en el ámbito de las tecnologías de la información.
• Análisis de necesidades del cliente: Comprender las necesidades y objetivos de negocio de los clientes para recomendar soluciones tecnológicas adecuadas.
• Presentación de soluciones: Presentar y explicar a los clientes las soluciones y servicios tecnológicos disponibles que puedan satisfacer sus requisitos.
• Elaboración de propuestas y cotizaciones: Preparar propuestas comerciales y cotizaciones de servicios tecnológicos, incluyendo costos y plazos de entrega.
• Coordinación con equipos técnicos: Colaborar estrechamente con los equipos técnicos para asegurar que la solución propuesta se alinee con las capacidades técnicas de la empresa.
• Gestión de cuentas: Gestionar y hacer seguimiento de las cuentas de los clientes para garantizar la satisfacción del cliente y la retención comercial.
• Identificación de oportunidades de venta cruzada y venta adicional: Identificar oportunidades para ofrecer servicios o productos adicionales a los clientes existentes y así maximizar las ventas.
• Seguimiento postventa: Garantizar un seguimiento efectivo después de la venta para asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema o inquietud que puedan surgir.
• Mantenimiento de registros y reportes: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y generar informes de ventas y actividad comercial.
• Estar al tanto de las tendencias del mercado: Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos relevantes para poder asesorar a los clientes de manera informada.

Requirements

• Conocimientos técnicos en TI : Estar empapado en temas de arquitectura de sistemas, diseño y despliegue de infraestructura, patrones de diseño, tecnologías de desarrollo, seguridad y escalabilidad, desarrollo de software, tecnologías front-end y back-end, en varios lenguajes de programación (por ejemplo, Java, C#, Python) y tecnologías (por ejemplo, frameworks, APIs, bases de datos)., diseño de bases de datos, consultas complejas y optimización de rendimiento, sistemas operativos (Linux, y tecnologías asociadas, como AWS, Azure, Google Cloud Platform, otros temas cómo DevOps y automatización, incluyendo herramientas como Docker, Kubernetes, Jenkins, etc.
• Conocimientos de tendencias y tecnologías emergentes: Estar al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y su aplicación en arquitectura de soluciones, como inteligencia artificial, aprendizaje automático, Internet de las cosas (IoT), blockchain, etc.
• Conocimiento de productos y soluciones
• Familiaridad con los productos y servicios tecnológicos
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara
• Comunicación técnica efectiva,
• Habilidad para traducir términos técnicos complejos en un lenguaje comprensible para los clientes no técnicos.
• Habilidades de demostración técnica
• Resolución de problemas técnicos básicos: Poder abordar problemas técnicos comunes de los clientes y proporcionar soluciones iniciales o referirlos al equipo técnico adecuado.
• Conocimiento sobre tendencias y novedades tecnológicas:
• Certificaciones relevantes:
• Gestión de herramientas y software
• Capacidad para adaptarse a entornos tecnológicos cambiantes
• Habilidades de presentación efectiva: Ser capaz de crear y entregar presentaciones impactantes y persuasivas para los clientes.
• Habilidades de negociación.

Benefits

• Integración a marcas globales y startups disruptivas.
• Trabajo remoto/ Home office
  *Estarás informado desde la primer sesión si alguna de las posiciones llega a requerir algún formato híbrido o presencial Descuida la mayoría son remotas
• Horario ajustado a tu célula de trabajo/proyecto asignado. (Zona horaria del cliente asignado)
• Trabajo de Lunes a Viernes
• Beneficios Legales.
• Días festivos oficiales de tu célula de trabajo/proyecto asignado.
• Vacaciones *Puedes hacer uso de éstos días posterior a los 3 meses en la empresa.
• Día off en tu cumpleaños o +1 día de vacaciones.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Eventos virtuales de integración y grupos de interés.
• Meetup con invitados especiales de empresas y profesionales del área de IT y Universidades de prestigio.
• Feedback constante y seguimiento a performance.
• Acceso a cursos y certificaciones.
• Equipos de trabajo multiculturales.
• Clases de inglés.
• Oportunidades en nuestras diferentes líneas de negocio.

Orgullosamente certificados como Great Place to Work