Hostess - Ciudad de México - NIPPONIA SA DE CV
Descripción
Dar la bienvenida de forma afable y profesional a los clientes.- En caso de que no haya mesas disponibles, invitar a los clientes al área de espera o al bar, de conformidad con las políticas y servicios que ofrezca el establecimiento.
- Acompañar a los consumidores a su mesa.
- Facilitar los menús y las cartas de vinos y bebidas a los huéspedes.
- Informar a los comensales sobre los platillos especiales que no se incluyen en el menú.
- Hacer recomendaciones sobre las mejores opciones de comida y bebida que ofrece el comercio.
- Asegurarse que la mesa satisfaga las necesidades de los clientes como ofrecer una silla pediátrica si están acompañados por bebés pequeños y garantizar que los clientes en sillas de ruedas o con requisitos específicos de inclusión se cumplan a cabalidad.
- Inspeccionar minuciosamente las áreas de comedor para garantizar que siempre estén limpias y bien ordenadas.
- Mantenerse al día con respecto a los ofrecimientos en el menú, su forma de preparación y tiempo de cocción para informar a los clientes al respecto.
- Detallar los ingredientes que contiene cada platillo para evitar problemas de alergias e intolerancias que puedan tener los comensales.
- Servir de enlace entre el personal de la cocina, los meseros y los clientes.
- Informar al área administrativa y al chef con respecto a las quejas, observaciones, sugerencias y elogios que manifiesten los clientes y gestionarlos oportuna y eficientemente en colaboración con sus superiores y pares.
- Verificar que las mesas incluyan el servicio tradicional de forma adecuada, esto incluye agua, pan, salero, pimentero, cubiertos y cristalería.
- Hablar con los huéspedes para comprobar que estén satisfechos con el servicio y los alimentos.
- Conocer y cumplir con los procedimientos de trabajo.
- Detectar problemas y aspectos que requieren mejorarse y sugerir ideas innovadoras para solucionarlos.
- Tomar las medidas necesarias para corregir cualquier dificultad o inconveniente que expresen los clientes.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$6, $7,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de puntualidad
- Propinas
Experiência:
- Recepcionista: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/05/2023
