Soporte Técnico SOC Noc Híbrido Bilingüe - Tlahuac, México - Training Talent

Training Talent

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México:

¿Quiénes somos?

Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico NOC SOC con experiência en firewalls en esquema híbrido.

¿Por qué nosotros?

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.

Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

Capacitarte en diversas tecnologías
Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
Experiência en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta
- **Ingreso**: de 22,000 a 26,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
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Horario: Lunes a Viernes 9 a 6 pm
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Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Churubusco

Home Office

¿Qué buscamos?

2 a 3 años de experiência como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura

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Inglés conversacional fluído:

Soporte técnico en sitio de 1er (2do nível muy deseable), experiência en redes y seguridad.
Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards
KPI ́s)
Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
2 años en Soporte y configuración Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas como Cisco, Aruba, Dell, etc.
1 a 2 años en firewalls NGFW Juniper. Palo Alto, Fortinet, CheckPoint, manejo de reglas por puerto, por aplicación (NGFW), VPNS (usuario, site to site) y protocolos varios (radius, Tacacs, 802.1 y LDAP
Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.
Gestión de dependencias como Directorio Activo, RMS, Políticas, DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc.
Manejo de documentación y procesos, sobre prácticas ISO, ITIL o COBIT.

Nível de educación deseada:

Superior - trunco

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Telecomunicaciones

Habilidades:

- redes
- seguridad
- soc
- firewall
- noc