Analista de Servicio Al Cliente - Monterrey, México - Kuehne+Nagel

Kuehne+Nagel

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Ejecutar las actividades operativas de planeación, documentación y abasto de transporte; atendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos así como el de los proveedores de servicio de transporte y maniobras.

Realizar el análisis de rutas, costo y tiempos de despacho de las rutas de distribución asignadas bajo su responsabilidad. Planificar los despachos y generar los reportes requeridos en el sistema.
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Tu función :Ejecutar actividades de documentación, planeación y abasto de trasporte.

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Tus responsabilidades:

Manejar la información de órdenes en OTM y ZEBRAXX (TMS).
Ejecutar la elaboración de rutas y sus controles, asignar proveeduria, maniobras y compartir planes de embarque.
Mantener la calidad en la información capturada en OTM (TMS) para los procesos bajo su responsabilidad.
Cumplir los KPIs y productividades de sus procesos.
Cotizar servicios FTL, mensajerías, couriers, X-docks y captura de costos en sistema TMS.
Recibir, descargar y entregar facturas/documentos de viaje.
Organizar de manera interna y externa la información y documentación con proveedores de servicio.
Solicitar y planear citas de entrega.

Las actividades son enunciativas más no limitativas.

Tus habilidades y experencias:

Escolaridad:
Profesional Pasante (LAE, Ing. Industrial, Ing. En Transporte)

Conocimientos:

Servicio al Cliente
Operaciones y Finanzas (Táctico)
Gestión Administrativa para facturación.
Excel
Sistema TMS (manejo)

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Sobre Kuehne+Nagel

Con aproximadamente empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.

Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades.

Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.

Contacto

Guadalupe Estrada