Agente Telefónico de Soporte Técnico y Atc - Tlahuac, México - Binomia

Binomia

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Importante empresa solicita Agentes Telefónicos de Soporte y Atención al cliente.

Ofrecemos

Sueldo fijo mensual

Prestaciones de Ley

Capacitación pagada

Oportunidad de Crecimiento

Equipo de Computo

Bono mensual

Modelo Híbrido después de 3 meses

Horario:

Lunes a Sábado de 14:00 a 20:00 hrs, Descanso en domingo.

Requisitos:

Escolaridad media superior (trunco o pasante)

Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico telefónico y atención a clientes telefónico

Manejo de PC

Paciencia y empatia

Habilidad para resolver problemas

Habilidad para trabajar en equipo

Buena actitud

Funciones

Atención a cliente

Actualización de la información de cliente.

Dar servicio al cliente dentro de los lineamientos de calidad que se le indiquen.

Dar asesoría completa, concreta y asertiva al cliente.

Resolver dudas, quejas y aclaraciones.

Hacer buen uso de las herramientas de trabajo.

Dar seguimiento a las incidencias o quejas conforme a la matriz de escalación.

Salvaguardar la información confidencial a que tiene acceso con motivo de sus actividades.

Documentar correctamente lo acontecido en la llamada