Team Líder De Soporte Técnico - México - Global Master

Descripción

• Diagnóstico y reparación de, PC, laptops, impresoras láser e impresoras térmicas.
• Ofimática
• Redes y cableado estructurado.
• CCTV
• Biométricos.

• Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos para garantizar la atención de todas las incidencias.
• Capacitar al personal en los procesos y sistemas utilizados.
• Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.
• Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.
• Proporcionar soporte técnico a todas las áreas y níveles de la empresa.
• Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos e impresoras.
• Llevar control y mantener actualizados los directorios, contraseñas, bases, sistemas operativos, permisos, accesos, servidores y demás software de la compañía.
• Garantizar la atención y resolución de los requerimientos e incidentes del negocio.
• Llevar un adecuado control del inventario del hardware.

• Carrera técnica/Licenciatura en sistemas o afines
• Conocimiento de sistema de tickets.
• Deseable experiência como team leader, supervisor o afín.
• Manejo de bases de datos y sistemas Operativos
  Competencias
• Integridad
• Solución de conflictos
• Enfoque a atención a clientes
• Compromiso
• Actitud de servicio
• Comunicación
  Ofrecemos
• Sueldo de $13, 500 libres mensuales
• Prestaciones de ley
• Horario Rolado-Zona CoyoacánTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,500.