Analista de Soporte Técnico Senior - Ciudad Juarez, México - TecMilenio

TecMilenio

Empresa verificada

Ciudad Juarez, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa TecMilenio en Partido Senecú -Juárez, Chihuahua:

¿Teconsideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?
Esta oportunidad es para ti

Al integrarte a nuestro equipo contarás con los siguientes beneficios y prestaciones:

Prestaciones superiores a las de ley
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Caja de Ahorro
Fondo de Ahorro
Prima Vacacional
Vales de Despensa
Aguinaldo
Vacaciones superiores a la ley
Beca Tecmilenio
Oportunidad de desarrollo
Descuentos con convenios comerciales con diferentes empresas

Esquema de trabajo:
Presencial

Campus Ciudad Juárez

Horario: 8:00 a 5:30 - contar con disponibilidad de horario

1.

¿Qué harás?

Siendo Coordinador TI Field Services brindaras soporte eficaz y eficiente de las herramientas y habilitadores de Tecnologías de Información utilizados en el Campus por los públicos de la Universidad Tecmilenio (alumnos, profesores y/o colaboradores) mediante la atención oportuna de las peticiones y la solución efectiva de las incidencias que permitan cumplir con los acuerdos de nível de servicio establecidos en la organización.

2.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

Ejecutar el soporte de TI presencial en el campus para los alumnos, profesores y colaboradores de la institución
Apoyar en las actividades relacionadas con la administración de los recursos tecnológicos del Campus
Ejecutar el control de inventarios de infraestructura, asegurando el correcto registro de la información relevante para la Universidad
Ejecutar la instalación oportuna de equipo tecnológico en espacios académicos
Ejecutar los mantenimientos de equipo tecnológico de acuerdo con la programación
Instalar el software y mantener actualizado el registro de licenciamiento
Ejecutar las actividades derivadas de la atención de solicitudes e incidencias relacionadas con equipo de cómputo e infraestructura.
Asegurarse de la solución óptima para cada solicitud que permita la entera satisfacción del usuario.
Apoyar a su líder en las actividades de las iniciativas de mejora continua en los procesos de atención y soporte.

3.

¿Qué buscamos?
Si tienes formación en Licenciatura o Ingeniería en TI o afín, has tenido la experiência de trabajar en área de soporte TI y entre tus habilidades se encuentran:

capacidad de organización

- controles administrativos
- coordinar equipo de colaboradores
- básico de sistemas operativos Windows, Linux, iOS, Básico de Redes (FTP, TCP/IP)

Infraestructura
Telefonía
Control de Acceso
CCTV
Office Intermedio

- resolución de problemas (ITIL)

Administración de Software y Licencias y atención a cliente. Te estamos buscando, postúlate ya

4.

¿Por qué trabajar con nosotros?
Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización.

Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.

Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Nível de educación deseada:

Superior - titulado

Nível de experiência deseada:

Nível Experto

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Educación

Habilidades:

- cableado estructurado
- diagnóstico de fallas
- soporte TI