Gerente Comercial - Guadalajara, México - Zoetis

Descripción

Descripción de la posición

El Gerente Comercial de Animales de Compañía es responsable de planear, coordinar, implementar y controlar la estrategia y acciones comerciales en el canal de Distribución, Cuentas Clave y Clínicas Veterinarias / Pets. Asegura que los recursos y esfuerzos de la empresa se dirijan adecuadamente al logro de los objetivos de ventas y en estricta alineación al Programa Estratégico de Generación de la Demanda, respetando los valores y políticas de la Compañía. Además, actúa como coaching y desarrolla a su gente para que adquieran los siguientes objetivos:

1. Identificar y capitalizar las oportunidades,
2. Aumentar la penetración de la demanda por productos y servicios de Zoetis, y
3. Maximizar los recursos en forma coordinada y colaborativa buscando siempre formar un equipo de alto desempeño.

El Gerente Comercial implementa acciones de mejoría continua en la experiencia del cliente con Zoetis; usa datos de mercado (data analytics) para maximizar las oportunidades de negocios en terreno; y es un elemento que agregar valor a la compañía, busca salir de su zona de confort creciendo en conjunto con la compañía, en una búsqueda constante de desafiar el statu quo.

Principales Responsabilidades

Ventas

• Responsable de lograr los objetivos de ventas mensuales y acumulado de la unidad de negocio.
• Se asegura de que todas las acciones de su equipo están alineadas al fortalecimiento del modelo de negocios de la Compañía.
• Mantiene una planeación y seguimiento sistemáticos de las actividades propias y de su equipo en coordinación con Marketing y el equipo técnico para las visitas a distribuidores, cuentas claves y clientes en general, con la finalidad de establecer e implementar planes de acción enfocados en el cumplimiento de los objetivos.
• Se asegura que su equipo mantenga actualizada y organizada la base de datos de sus clientes (CRM) y del uso de la herramienta logrando y superando los KPIs establecidos.
• Participa en la toma de decisiones en cuanto a negociaciones de precios y volumen.
• Alineación con el equipo de Generación de Demanda para llegar a los objetivos de ventas mensuales y acumulados.
• Análisis y definición de la estructura organizacional buscando la mayor eficiencia en la administración de las responsabilidades de cada colaborador en términos de perfil y ubicación geográfica.
• Establece los objetivos de su equipo en función de las necesidades del negocio, y trabaja en el desarrollo de los miembros del mismo.

Gerenciales

• Establece los objetivos del equipo a su cargo en función de las necesidades del modelo de negocios.
• Fomenta la capacitación y el desarrollo de los integrantes de su equipo a través del coaching de campo, dando una retroalimentación constante sobre el desempeño.
• Trabaja en conjunto con RRHH en pos del desarrollo continuo de su equipo.
• Orienta, apoya y supervisa la elaboración y ejecución de los programas de trabajo para cada integrante de su equipo, asegurándose de que sean realistas, alineados al modelo de negocios y que optimicen al máximo los recursos en general de la empresa.
• Monitorea y da seguimiento a las métricas de desempeño de su equipo y en caso necesario implementa las acciones correctivas adecuadas.
• Analiza los reportes semanales de ventas y mensuales de la unidad de negocios para validar los avances alcanzados al momento.
• Se manifiesta como un líder que vive los valores y conductas de liderazgo consistentemente, generando el máximo desempeño y desarrollo del equipo a su cargo.
• Aplica la cultura de coaching para mejorar el desempeño, resultados y generar un ambiente laboral agradable.
• Apoya decisiones tomadas por el Gerente de la Unidad de Negocio y establece recomendaciones.
• Resuelve conflictos que beneficien a Zoetis, a los profesionales a su cargo y a los clientes.
• Desarrollar planes estratégicos anuales y trimestrales de acuerdo con las prioridades acordadas para cada ciclo de promoción y venta (Plan of Action: POA);
• Orientar a los colegas para operacionalizar planes estratégicos en abordajes tácticos que generen resultados;
• Garantizar la implementación de la Cultura de Generación de Demanda, así como el desarrollo y utilización de herramientas (Touch Point) para evaluar oportunidades de crecimiento de cliente actuales y futuros y sus implicancias sobre las ventas a través del modelo de Solution Selling;
• Analizar los District Manager Monitors de CRM y otros vehículos de comunicación para asegurar que los reportes directos atiendan activamente los objetivos del ciclo de visitas, colaborar con los colegas y movilizar recursos para ejecutar los planes.
• Promover la eficacia de la gestión estratégica de los clientes y asegurar que los esfuerzos coordinados entre los colegas garanticen la optimización del tiempo en el campo para desarrollar el relacionamiento con los clientes estratégicos.
• Reforzar la importancia del trabajo en equipo dentro de la BU
• Ofrecer orientación para reportes directos sobre problemas de los clientes / reclamos; pasos para resolver problemas identificados y mejorar la calidad general del relacionamiento con el cliente, tal como sea necesario.
• Comprometido con el coaching y desarrollo del equipo para que adquieran los siguientes objetivos: (1) identificar y capitalizar las oportunidades, (2) aumentar la penetración de la demanda por productos y servicios de Zoetis, y (3) maximizar los recursos en forma coordinada y colaborativa buscando siempre formar un equipo de alto desempeño.
• Implementa acciones de mejoría continua en la experiencia del cliente con Zoetis
• Usa de datos de mercado (data analyctics) para maximizar las oportunidades de negocios en terreno

Administrativas

• Administra su tiempo efectivamente.
• Genera y revisa los reportes semanales de actividades de su equipo para dar un seguimiento efectivo de las mismas.
• Trabaja juntamente con el Gerente de Marketing, Gerente Técnico y Efectividad de la fuerza de ventas, en la elaboración de estrategias y tácticas, respetando los lineamientos estratégicos establecidos, asegurando la máxima eficiencia y productividad de cada recurso destinado por la empresa.
• Colabora, junto a la gerencia de Marketing, en los trabajos de Investigación de Mercado.
  

Desired Skills and Experience

FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA

Médico Veterinario (no excluyente) - Licenciatura en Ciencias de la Salud o áreas Administrativas.
Idealmente con experiencia en Pharma - Alta especialidad
Experiencia liderando equipos.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

De Liderazgo
* Desarrollo de Colegas
* Mantener el enfoque en el desempeño
* Crear un ambiente incluyente y de diversidad
* Manejo del cambio
* Motivar la discusión abierta y el debate
* Estratégico
* Analítico
* Capacidad para liderar un equipo con larga trayectoria
* Excelente performance de objetivos y conductas durante toda su carrera

HABILIDADES TÉCNICAS

* Inglés intermedio / avanzado (excluyente)
* Conocimiento de herramientas informáticas (Power Point, Excel, Word, Outlook) aplicables a su función.

About Zoetis

At Zoetis we are passionate about our customers and the animals in their care. We discover, develop and manufacture the world's most innovative and effective products for animal health-medicines, vaccines, diagnostics, genetic tests, biodevices-and we are creating the next generation of integrated solutions and services to support this evolving industry. We know our people drive our success. Our colleagues are proud of our company culture and the meaningful role we play in caring for animals. The Zoetis Core Beliefs define the commitments we make to our colleagues, customers and stakeholders every day. They have guided the creation of our award-winning workplace and our proud position as a leading partner of choice in animal health.

Diversity, Equity & Inclusion

Our Colleagues Make the Difference, and we know their differences make Zoetis stronger. We strive to create an environment where each colleague feels valued and cared for and where we can be our best every day. Our Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) focus and commitment begins with our leadership team of diverse backgrounds, experiences and ethnicities (50% of our executive team members are women), and it is demonstrated in our support of our colleagues and industry. Our Diversity, Equity & Inclusion Council, representing colleagues across locations, functions and communities, serve as ambassadors and champions for DE&I initiatives. In addition to the Diversity, Equity & Inclusion Council, Zoetis has six colleague resource groups that bring together colleagues who share similar backgrounds, experiences, or interests and work together toward goals aligned with our strategic business priorities.

Our commitment to advancing Diversity, Equity and Inclusion has earned us recognitions as a Best Place to Work for LGBTQ Equality, a 100 Best Company for Working Mothers, a Top Company for Executive Women, among many others.

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