- Realizar actualización y/o levantamientos de procesos de acuerdo a su puesto de trabajo y notificar al Ingeniero de Calidad de Control Documental.
- Consolidar las quejas de todas las áreas para su atención y en caso de aplicar generar el Registro de Hallazgos o derivar a un Servicio No Conforme,
- Coordinar el equipo para la solución del caso y generar los reportes de la información para la implementación de las mejoras.
- Mejorar los procesos documentados que se identifican con mejora asegurar que se realiza el cambio, actualización e implementación.
- Controlar las evidencias en las carpetas de cada registro para asegurar el soporte de los cumplimientos
- Entrenar al personal de las áreas en sus propios procesos Análisis de riesgos, 8 D ́s, Auditoría Interna, Herramientas de Mejora, Medición, etc. para fomentar una cultura de calidad y seguridad de la información.
- Realizar en conjunto con cada dueño de proceso el análisis de riesgo, y posterior dar seguimiento a planes de remediación.
- Realizar el llenado de "Registro de hallazgos" en conjunto con el dueño de proceso de los posibles SNC, desviaciones a proceso o quejas; que son reportados a Calidad.
- Liderar el "Comité de mejora continua"., organizar los hallazgos; identificar las mejoras que más se presentan y focalizar al equipo para implementar mejoras. Aplica solo para RM.
- Generar indicadores de los procesos que se llevan a cabo y notificar al Ing. de Calidad de Control Documental los resultados que se tienen.
- Proporcionar seguimiento a la auditoría de los procesos internos para generar planes de acción y garantizar la mejora.
- Revisar procesos, para la elaboración de propuesta de solución que permitan mejorar el estándar de calidad requerido por Iron Mountain.
- Crear una campaña de difusión anual de las actividades relacionadas del sistema de gestión de calidad/seguridad/operaciones/administrativas para asegurar su implementación de los procesos estándar y comunicarlos.
- Generar el plan de comunicación del "SGC" y emitir los comunicados de acuerdo a lo establecido en el programa de comunicación, creando materiales informativos de los sistemas de calidad y otras áreas, para asegurar la comprensión de los procesos e impactar en la productividad de las áreas. Category: Operations Group
Ingeniero de Calidad - State of Mexico, México - Iron Mountain
Descripción
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