Agente de Soporte Técnico e Integración de Apis - Miguel Hidalgo, México - CLAROSHOP
Descripción
Vacante para la empresa CLAROSHOP en HÍBRIDO (POLANCO / HOME OFFICE) - Miguel Hidalgo, Ciudad de México
:
Somos Claroshop y T1, el ecosistema 100% mexicano de eCommerce más fuerte y con mayor**
Proyección en el país. Una CARa joven del grupo más SOlido y reconocido de México.
:
Nos apasiona dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos tomamos muy en serio la inovación constante, las buenas ideas son bienvenidas porque pensamos en grande para lograr evolucionar día a día y llevar al siguiente nível los servicios del Retail tradicional.
AGENTE DE SOPORTE TECNICO E INTEGRACIÓN DE APIS
PARA PASARELA DE PAGOS
Para integrarte con nosotros necesitas
- Licenciatura en áreas económicoadministrativas
- Experiência de 3 años dando Soporte técnico, análisis de incidencias y ejecución de pruebas de certificación (Testing)
- Sólidos conocimientos en integración de Apis y uso de lenguajes de programación
- Dominio de CRM y sistemas de generación de tickets, de JIRA,Postman y lenguajes de desarrollo (HTML y Javascrip, React e sun plus)
- Tener cómo pilares de trabajo el servicio, logro de objetivos, dinamismo e iniciativa, inovación y el pensamiento en grande
Tu reto será
- Proporcionar soporte y asesoria técnica durante integraciones de pasarela a nuestros clientes
- Atención teléfonicay de correos electrónicos
- Creación y seguimiento de tickets
- Analizar y determinar solución a incidencias
- Proporcionar asesoria y seguimiento de dudas técnicas a los desarrolladores con respecto al API ́s
- Creación y configuración de ambientes de prueba y productivo que usaran nuestros clientes
- Escalamiento de incidencias con el equipo de desarrollo
- Documentar las incidencias en Jira
- Realizar reportes a petición interna o de los clientes
- Dar seguimiento a los nuevos desarrollos
Con nosotros podrás obtener
- Un sueldo fijo, atractivo y estable
- Prestaciones de ley y cotizando al 100%
- Estabilidad laboral con contratación directa y no solo por proyecto
- Facilidad de organizar tu trabajo con base en objetivos
- Agradable ambiente laboral con un equipo interesado en que la cosas sucedan
- Desarrollo laboral, los retos no faltarán
- Trabajo híbrido, equilibrio casa / trabajo
¿Eres tu la persona indicada y es la oferta que buscabas?
Envíanos tus datos por esta vía
Nível de educación deseada
:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada
:
Nível Experto
Función departamental
:
Tecnología / Internet
Industria
:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades
:
- soporte tecnico
- integración
- apis
- pasarela de pagos
- gateway
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