Supervisor de Call Center para Cuenta Bilingue - Tlahuac, México - FRONT FACE BUSINESS

FRONT FACE BUSINESS

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

SUPERVISOR DE OPERACIONES EN ATC BILINGÜE

Empresa Líder en el área de servicios, te invita a formar parte del mejor equipo, para su área de telemarketing en Atención a Clientes.

Requisitos:

INGLES B2-C1 (conversacional avanzado)

Bachillerato Concluido o carrera a fin

Experiência mínima de 2 años en puesto similar

Proactivo

Líder

Experiência en Cuentas de ATC

Manejos KPI'S Call Center en ATC

Manejo de equipos de entre 8 a 15 asesores

PAQUETERÍA:

Excel Intermedio Avanzado (Tablas Dinámicas, Cruces, Bases de Datos, Formulas)

FUNCIONES:

Coordinar y supervisar entre 10 a 15 Cuentas Premium

Dirigir las diferentes estrategias en la cuenta

Validar e implementar indicadores operativos

Junta de resultados con los Clientes

Tomar decisiones operativas y seguimiento a clientes de las cuentas

Desarrollar al equipo de trabajo (8 a 15 asesores)

Coordinar y gestionar al recurso personal

Revisión de reportes de desempeño

FRECEMOS:

SUELDO BASE NETO $ 16 mil

BONO DE PRODUCTIVIDAD $ 2 mil

ESTABILIDAD LABORAL

PLAN DE CARRERA
HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 11:00 A 9:00 SÁBADOS DE 9:00 A 2:00

ZONA DE TRABAJO INSURGENTES (METROBUS HAMBURGO)