- Diseñar e implementar productos, estrategias y controles orientados a mejorar la oferta, facilitar el proceso de venta y asegurar la correcta operación de Crédito Hipotecario para el segmento de clientes derechohabientes de FOVISSSTE.
- Administrar la relación y fungir como punto de contacto principal con FOVISSSTE para asegurar la correcta colaboración, comunicación y apego a procesos y productos compartidos.
- Supervisar y distribuir al personal a su cargo para el logro de las metas establecidas por la Dirección de Crédito Hipotecario, alcanzando los niveles óptimos de servicio, a través de una cultura de ventas con calidad y cuidando siempre satisfacer las necesidades de los clientes y del negocio.
- Diseño, revisión y seguimiento a proyectos de nuevos productos y mejora de productos actuales con FOVISSSTE incluyendo, pero no limitado a: Mejoras de políticas y procesos en productos con FOVISSSTE Estrategias que faciliten el proceso de colocación de créditos hipotecarios de FOVISSSTE Controles y mejoras de proceso en la colocación de créditos hipotecarios de FOVISSSTE
- Supervisar y asegurar la correcta aplicación de la cobranza consignada y las conciliaciones operativas de FOVISSSTE incluyendo, pero no limitado a: Verificar análisis de cobranza generado por FOVISSSTE Verificar conciliación de aportaciones bimestrales y pagos mensuales con base al depósito que realice el FOVISSSTE en cuenta concentradora. Coordinar de aclaraciones de pagos de portafolio FOVISSSTE para Todos.
- Gestionar y dar soporte a Ejecutivos Especializados de Crédito Hipotecario considerando: Soporte y seguimiento sobre los trámites en proceso proporcionando indicadores que ayuden a la toma de decisiones y enfoque de esfuerzos para el logro de los objetivos Asegurar que los equipos de producto y comercial tengan la correcta capacitación sobre las características y operativa de los productos con FOVISSSTE. Requirements
- Licenciatura en área Económico Administrativa, Financiera o Ingeniería
- Experiencia en ventas de productos financieros - Mínimo 3 años
- Experiencia de trabajo en entorno bancario
- Experiencia en el manejo de grupos de interés, comunicación efectiva, gestión de cambios y obtención de beneficios.
- Conocimiento especializado sobre la operación y funcionamiento de productos hipotecarios. (Deseable)
- Conocimiento especializado sobre la operación, lineamientos y productos ofertados a derechohabientes de FOVISSSTE.
- Análisis financiero y comprensión de la operativa bancaria
- Gestión avanzada de proyectos incluyendo la coordinación de diferentes stakeholders y equipos multidisciplinarios, manejo de objeciones y resolución de problemas
- Conocimiento avanzado en manejo de Paquetería office
- Gestión de personal y habilidades gerenciales (negociación, toma de decisiones, trabajo bajo presión)
Mortgage Manager - Cuauhtémoc, México - HSBC
Descripción
Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu.
Propósito del Puesto
Principales Responsabilidades:
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.
Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado"