Ingeniero de Soporte Tecnico - Tlalnepantla, México - Atlas Copco

Descripción

Descripción del trabajo

Brindar apoyo al área de operaciones y ventas servicio en la solución de cuestiones técnicas precisas, así como impartir capacitación técnica dedicada a clientes internos y externos. Otro importante objetivo es la evaluación de garantías llevando registro y reportando a fábrica todos los sucesos con la finalidad de obtener un dictamen final.

Coordinación y seguimiento de Notificaciones de cambio de Ingeniería, prioridad I & II, colaborar en la obtención de las metas propuestas por la Gerencia General.

Actividades:

1. Manejar y solucionar los requerimientos y de solicitud de información y apoyo técnico por parte de los Asesores de Servicio Posventa, clientes internos, externos y distribuidores.

2. Impartir capacitación técnica dedicada y general al área de operaciones, ventas servicio, así como a los distribuidores y clientes tanto internos como externos

3. Proveer soporte técnico en la determinación de garantías.

4. Llevar a cabo la detección, registro y coordinación para la aplicación de Notificaciones de cambio de Ingeniería en conjunto con el área de operaciones

5. Interactuar con fábrica para la solución de dudas específicas.

Requisitos de experiencia

Conocimientos

Requisitos educativos

 Ingeniería eléctrica, electrónica, electromecánica o afín

Zona: Tlalnepantla