Recepcionista Fiesta Inn Cuernavaca - Grupo Posadas

Grupo Posadas
Grupo Posadas
Empresa verificada
Cuernavaca, México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Misión del Puesto:


Principales funciones:


  • Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
  • Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP ́s (nombre y # de habitación.)
  • Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
  • Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
  • Realizar arqueo de pit diario y revisión de saldos de huésped.
  • Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
  • Asistir y atender a huéspedes tanto en front como vía telefónica.
  • Recibir de llamadas internas y externa.

Áreas de Especialización:


  • Coordinar con ama de llave
  • Atención a clientes
  • Administración hotelera
  • Manejo de sistemas hoteleros
  • Manejo de quejas

Conocimientos técnicos:


  • Básico de servicio y trato al cliente

Escolaridad:


  • Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
  • Titulado

Paquetes Informáticos:


  • Excel
    Idiomas:
  • Inglés
  • Español
    Experiência:
  • Recepcionista;Asistente administrativo
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