Customer Service - Querétaro - Getnet

    Getnet
    Getnet Querétaro

    hace 1 día

    Contabilidad / Finanzas
    Descripción

    Tu talento impulsa nuestro futuro

    Getnet es una empresa global de tecnología especializada en soluciones de pago para el comercio. Fundada en Brasil y con presencia en América Latina y la Península Ibérica, apoyamos a más de 1,3 millones de comercios con servicios completos: desde datáfonos hasta soluciones de e-commerce.

    Formamos parte de PagoNxt, la fintech global del Grupo Santander, y operamos como un hub de adquirencia con fuerte presencia en España, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay.

    Nuestra misión es clara: simplificar los pagos con innovación, seguridad y escala, ayudando a negocios de todos los tamaños a crecer con agilidad.

    Ofrecemos una plataforma unificada que integra hardware, software, prevención de fraudes, adquirencia, conciliación y servicios financieros — todo en un solo ecosistema, para que nuestros clientes puedan enfocarse en hacer crecer su negocio.

    Ser parte de Getnet es unirse a una empresa que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global.

    Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey.

    Esto significa que tendrás la oportunidad de construir soluciones con impacto, crecer con oportunidades reales de desarrollo y prosperar en una cultura que valora el bienestar, la inclusión y la claridad.

    Combinamos flexibilidad, autonomía y colaboración global — para que puedas enfocarte en lo que realmente importa, conectarte con propósito y ayudar a dar forma al futuro.

    Aquí encontrarás espacio para crecer, oportunidades reales para liderar y una cultura donde todas las personas pertenecen y contribuyen.

    Si quieres formar parte de la próxima generación de soluciones financieras, este es el lugar.

    ¿Ya te imaginas siendo Nxter?

    En Getnet, estamos buscando una persona para la vacante de Customer Service para unirse a nuestro equipo en Operaciones. Serás responsable de ejecutar las actividades diarias relacionadas con los reclamos de los clientes relacionados con los cargos y/o descuentos asociados a su cuenta para garantizar la operación adecuada y satisfacción del segmento de Middle Office

    Lo que harás

    • Atención especializada y personalizada a los clientes internos (área comercial Getnet) de las distintas regiones a través de distintos canales de atención: Correo, llamada, WhatsApp, control de layout.
    • Gestionar Altas, Analizar y creación de casos, seguimiento punta a punta de las solicitudes recibidas por el cliente interno (área comercial Getnet) con atención especializada y resolución final del caso (Desde que se recibe la solicitud, hasta que se atiende por el área resolutora).
    • Participar en llamadas estratégicas con el área comercial, a fin de dar seguimiento a las solicitudes de los clientes, resolución de problemáticas e incidencias e identificar brechas para mejorar la experiencia del cliente para con Getnet.
    • Atender o canalizar de forma adecuada todas las solicitudes del cliente interno (área comercial).
    • a. Incluyendo solicitudes especializadas como:
    • i. Control de inventarios.
    • ii. Seguimiento a integraciones.
    • iii. Seguimiento punta a punta de aclaraciones y Mantenimientos.
    • iv. Programación de capacitaciones personalizadas de acuerdo con la solicitud y necesidad del
    • cliente.
    • v. Identificación, escalamiento y seguimiento de temas particulares del cliente.
    • Asegurar la comunicación continua oral y escrita con clientes internos, para la negociación y aseguramiento de la solución a las problemáticas de los clientes Top
    • Cumplir con las capacitaciones regulares y mandatorias que le sean asignadas y participar en las actividades que propone la compañía en pro de su desarrollo y bienestar personal.

    Lo que buscamos en ti

    • Bachillerato o carrera técnica concluida, deseable Licenciatura
    • Experiencia en atención a clientes, gestión de documentación, logística.

    Lo que ofrecemos

    Vales de despensa y restaurante

    Seguro de gastos médicos mayores

    Seguro de vida

    Plan de pensiones

    Modelo de trabajo híbrido

    Total pass con acceso a miles de gimnasios, estudios y clases en vivo con precios preferenciales

    Programa de Apoyo Personal Especializado

    Plataforma educativa

    Bono anual

    Siguiente paso

    Aplica y si conoces a alguien que pueda estar buscando esta oportunidad por favor compártela.

  • Customer Service

    hace 4 días

    Solo para miembros registrados Mexico - Querétaro

    Nuestra misión es simplificar los pagos con innovación, seguridad y escala, ayudando a negocios de todos los tamaños a crecer con agilidad. · Ejecutar las actividades diarias relacionadas con los reclamos de los clientes. · Gestionar Altas , Analizar y creación de casos seguido p ...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Querétaro De jornada completa

    Ser parte de Getnet es unirse a una empresa que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global. Imagine tu futuro. Cuida tu carrera. Simplifica tu jornada. · Se busca persona para vacante de Customer Service en Operaciones, responsable de ejecutar activida ...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Mexico - Querétaro

    Ser parte de Getnet es unirse a una empresa que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global. Imagine su futuro. Cuidar su carrera. Simplificar su jornada. · Atención especializada y personalizada a los clientes internos (área comercial Getnet) de las di ...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Querétaro, Querétaro

    Garantizar una atención eficiente, proactiva y estratégica a Mercado libre y Amazon. · Licenciatura en comunicación o carreras afines · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita · Conocimientos en Ecommerce · ...

  • Customer Service Manager

    hace 18 horas

    Solo para miembros registrados Queretaro, Mexico

    Nuestros empleados en 50 países de todo el mundo... que trabajan con pasión para hacer posibles aplicaciones de alta tecnología con nuestros metales resistentes: el tungsteno y el molibdeno. · ...

  • Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Querétaro De jornada completa

    Nuestros empleados en 50 países de todo el mundo trabajan con pasión para hacer posibles aplicaciones de alta tecnología con nuestros metales resistentes: el tungsteno y el molibdeno. · Asegurar una experiencia excepcional del cliente en todo el ciclo order-to-cash liderando el á ...

  • Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Querétaro

    Asegurar una experiencia excepcional del cliente en todo el ciclo order-to-cash, liderando el área de Customer Service para maximizar satisfacción, retención y lealtad. · ...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Querétaro, Querétaro

    + Resumen del puesto: El objetivo principal es asegurar una experiencia excepcional del cliente en todo el ciclo order-to-cash, liderando el área de Customer Service para maximizar satisfacción, retención y lealtad. + Principales responsabilidades Liderar y desarrollar el equipo ...

  • Especialista de Customer Service

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Querétaro, Qro.

    Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para realizar tareas como seguimiento a órdenes de compra y requerimientos de clientes. · Escolaridad: Lic. en administración o afín. · Mínima experiencia: 5 años en servicio a cliente. · ...

  • Customer Service Representative

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Querétaro

    Prepárese para ser dueño de su carrera profesional como Ejecutiva · de Servicio al cliente.Nosotros somos Trouw Nutrition. · Ejecutar las actividades necesarias para ofrecer soporte al cliente,Gestionar los pedidos de clientesMonitorear y gestionar la entrega · de pedidos al cl ...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Santiago de Querétaro De jornada completa

    A empresa líder extranjera en sector manufacturero busca Representante Servicio Cliente Querétaro. · ...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Solo para miembros registrados Querétaro

    Prepárese para ser dueño de su carrera profesional como Ejecutiva de Servicio al cliente. · Como líderes mundiales en nutrición animal y alimentos acuícolas, nuestro propósito compartido es tener un impacto global positivo para las generaciones venideras. · Puede ejecutar las act ...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Solo para miembros registrados Santiago de Querétaro, Mexico

    Empresa líder extranjera en el sector manufacturero busca un Representante de Servicio al Cliente en Querétaro. · ...

  • Customer Service Representative

    hace 1 mes

    Solo para miembros registrados Santiago de Querétaro

    + Acerca de la empresa · + Empresa líder extranjera en el sector manufacturero, · + Responsabilidades: Revisar órdenes de compra, gestionar problemas clientes, · + Requirements: Experiencia mínimo 5 años labores Servicio al Cliente, · + Benefits: Salario mensual más prestaciones ...

  • Planning & Customer Service Analyst

    hace 5 días

    Solo para miembros registrados Querétaro, Querétaro

    Colaborar con clientes para asegurar altos niveles en servicio al cliente. · ...

  • Planning & Customer Service Analyst

    hace 6 días

    Solo para miembros registrados Querétaro

    Se busca analista para gestionar la demanda de materiales de empaque del cliente, asegurando que las órdenes se asignen, produzcan y entreguen a tiempo. · ...

  • Trucking Freight Customer Service

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Querétaro, Querétaro

    Coordinar reservaciones, recogida y entrega de productos a través de unidades de transporte terrestre. · Revisar costos y precios de venta. · ...

  • Trucking Freight Customer Service

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Querétaro

    Se busca coordinador para trabajar con proveedores y clientes en la reserva recolección entrega a través de unidades terrestres. · Cumplimiento con los cierres operacionales establecidos por los proveedores. · Revisar registrar Costos precios venta expediente embarque responder t ...

  • practicante de customer service

    hace 6 días

    Solo para miembros registrados Parque Industrial el Marqués, Qro.

    Buscamos estudiante en búsqueda de realizar su periodo de estancias profesionales o recién graduado para iniciar experiencia en Servicio a cliente enfocado al sector automotriz. · Creación de instrucciones de trabajo para cada uno de los clientes. · Asegurarse de que la demanda e ...

  • Trucking Freight Customer Service

    hace 3 semanas

    Solo para miembros registrados Querétaro, Qro.

    Coordinar con proveedores y clientes la reservación, recolección y entregas a través de unidades de transporte terrestre. · ...

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