Customer Activation Manager - Ciudad de México - Healthatom

Healthatom

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa.

Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común
:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, nuestro crecimiento es imparable

¿A quién buscamos?

¿Qué harás?

Responsable de medir el comportamiento de uso de cada cliente en sus primeros meses de vida, enfocados en la tasa de activación y el posterior churn temprano de su cartera.
Evolucionar constantemente el flujo de onboarding entendiendo las necesidades locales, para mejorar la efectividad de la adopción de la plataforma.
Supervisar y coordinar con su equipo la implementación de la plataforma garantizando la entrega oportuna, eficiente y asegurando una extraordinaria experiência.
Entender en profundidad los procesos y a los clientes para proporcionar entrenamiento efectivo a su equipo y por consiguiente actualizaciones, recopilar retroalimentación y abordar cualquier inquietud.
Mantener un contacto constante con otros líderes de Customer y de la organización, para asegurar la mejora continua de los procesos de Onboarding.
Entender en profundidad su mercado para poder ser el impulsor del cumplimiento normativo y de los principales movimientos que esta haciendo la competencia.

Requisitos Mínimos
Profesional con experiência trabajando en área de clientes, como Postventa, Customer Success o Onboarding.

Más de 5 años de experiência en el área de clientes.
Manejo de CRM de clientes.
Experiência en gestión y seguimiento de clientes.
Más de 2 años de experiência en liderazgo de equipos.
Experiência trabajando en empresa SaaS.

Nos resultaría interesante si cuentas con...

Experiência trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud.

¿Qué tenemos para ti?

Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria.
Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental.
Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un
seguro complementario de salud.