Recepcionista / Auxiliar Administrativo Zona - Monterrey, México - MOVIM

MOVIM

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Título del Puesto:
Recepcionista de Turno Vespertino

Descripción del Puesto:

Estamos en búsqueda de una recepcionista para unirse a nuestro equipo en una clínica.

Este rol desempeña un papel fundamental en el óptimo funcionamiento de nuestra clínica, centrándose en brindar una atención excepcional al cliente y facilitar las operaciones diarias para garantizar la satisfacción del paciente y el éxito general de la clínica.

Responsabilidades:

Brindar una atención personalizada y amable a los pacientes, desde su llegada hasta la postconsulta, asegurando una experiência positiva en cada interacción.
Gestionar agendas y citas, optimizando la programación para maximizar la eficiencia y minimizar los tiempos de espera.
Mantener una comunicación efectiva a través de diversos canales (teléfono, redes sociales, WhatsApp) para resolver consultas, agendar citas y proporcionar información detallada sobre nuestros servicios.
Colaborar en la gestión de trámites con aseguradoras, asegurando un proceso sin contratiempos para el paciente.
Realizar seguimiento a prospectos de pacientes, convirtiéndolos en clientes satisfechos a través de un servicio excepcional.
Recopilar y analizar datos para generar informes periódicos que permitan evaluar el desempeño y detectar áreas de mejora.

Requisitos:

Experiência previa en roles similares, preferiblemente en el sector de la salud o servicios médicos.
Conocimiento del idioma inglés (no indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para adaptarse a diferentes níveles de interlocutores.
Organización y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico.
Atención a los detalles y capacidad para mantener la precisión en la gestión de información.
Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones analíticas.
Conocimientos básicos en Microsoft Office y preferiblemente familiaridad con sistemas de gestión clínica.

Beneficios: