Analista De Datos Jr - Estado de México - Gepp

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    Descripción

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.


    Será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes.

    Las responsabilidades principales del puesto son

    Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

    Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.

    Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.

    Los requisitos mínimos para el puesto son

    Habilidad de procesamiento y análisis de información.
    Excel intermedioavanzado.
    Conocimientos avanzados de SQL Server.
    Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
    Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.
    Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.


    Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.


    Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicarBolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de datos Jr.

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