Gerente de Calidad y Procesos para Callcenter - Naucalpan, México - Do it Right S.a. de C.V.

Do it Right S.a. de C.V.

Empresa verificada

Naucalpan, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Do It Right, empresa mexicana con más de 26 años en el ámbito de las telecomunicaciones, brindando servicios de tech soport, atc, ventas y cobranza, te invita a formar pate de nuestra gran familia como GERENTE DE CALIDAD Y PROCESOS.

Buscamos:

Experiência sólida en la gestión de procesos y la mejora de la calidad en un entorno de contact center.

Conocimiento profundo del negocio del contact center, incluyendo los aspectos operativos, técnicos y de recursos humanos.

Habilidades analíticas sólidas y capacidad para resolver problemas.

Familiarizado con las herramientas tecnológicas utilizadas en un contact center, como sistemas de gestión de llamadas, sistemas de grabación y monitoreo, sistemas de gestión de tickets, entre otros.

Habilidades de liderazgo y capacidad de trabajo en equipo:
Tener conocimiento de certificaciones ISO y de procesos de licitaciones.

Familiarizado con la realización de auditorías y ejecución de medidas correctivas.

Ofrecemos:

Sueldo Base $30,000 - $40,000 de acuerdo a experiência.

Prestaciones de Ley

Descuentos en instituciones educativas

Adelantos via nomina

Prestamos via nomina

Seguro de vida

Zona para laborar:
Naucalpan Edo Mex

Interesados favor de postularse por este medio con Cv y datos de contacto actualizados.