Gerente de Producto Hipotecario - Tlahuac, México - HSBC
Descripción
Gerente de Producto Hipotecario - Administración de Portafolio y Post-venta
Propósito del puesto:
Gerente de Producto Hipotecario con experiência en administración de productos de crédito, proactivo, trabajo en equipo y capaz de manejar presión.
Experiência en procesos de postventa, estrategias de retención de clientes, estrategias de vinculación de clientes y atención y respuesta a auditorías y temas de control interno.
Funciones principales:
- Administración del portafolio hipotecario (originación directa del Banco, cartera bursatilizada, cartera coparticipada con INFONAVIT, cartera adquirida de otros socios comerciales, etc.).
- Optimización de RWAs de la cartera hipotecaria, incentivando programas de adhesión de apoyo INFONAVIT y la optimización de la adquisición del Seguro de Crédito a la Vivienda.
- Aseguramiento, seguimiento y administración de la cartera asegurada contra incumplimiento del cliente.
- Administración y seguimiento a la postventa del crédito hipotecario, como es estados de cuenta, aclaraciones, quejas, prepagos, pagos adelantados, liberación de garantía, etc.
- Ejecutar, dar seguimiento y administrar estrategias de retención de clientes.
- Responsable de generar vinculación de los clientes del portafolio hipotecario con el Banco.
- Atención, seguimiento y respuesta a temas de control del área hipotecaria (BRCM, MSII, auditorías, reportes regulatorios, etc.).
- Monitoreo y seguimiento a temas de reclamos y siniestralidad de seguro de vida y daños relacionados al crédito hipotecario.
Requisitos
- Lic. en áreas Financieras, Económico Administrativas
- Mínimo 3 años de experiência en negocio o áreas de servicio al cliente
- Perfil analítico
- Manejo de bases de datos
- Seguimiento y ejecución de proyectos
- Capacidad de Liderazgo
- Capacidad de negociación
- Excelente comunicación
- Enfoque a resultados
- Trabajo bajo presión
- Inglés Intermedio Avanzado (Indispensable)
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
Requisitos
- Lic. en áreas Financieras, Económico Administrativas
- Mínimo 3 años de experiência en negocio o áreas de servicio al cliente
- Perfil analítico
- Manejo de bases de datos
- Seguimiento y ejecución de proyectos
- Capacidad de Liderazgo
- Capacidad de negociación
- Excelente comunicación
- Enfoque a resultados
- Trabajo bajo presión
- Inglés Intermedio Avanzado (Indispensable)
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
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