Gerente/a de Servicios Escolares Online - Iztapalapa, México - UVM en Línea

UVM en Línea

Empresa verificada

Iztapalapa, México

hace 1 día

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Forma parte de una de Institución Educativas que busca crear acceso a la educación de calidad global para formar personas productivas y de valor para la sociedad, con UVM campus Online

Requisitos del puesto:

Licenciatura en Administración Educativa, Educación, Pedagogía o carrera afín (Posgrado es un plus).
Experiência mínima de 5 años en puestos de liderazgo en el área de Servicios Escolares.
Conocimiento profundo de la normativa vigente en materia de Servicios Escolares.
Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad para gestionar proyectos y resolver problemas.
Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.
Disponibilidad de tiempo.

Objetivos del puesto:

Liderar y gestionar el área de Servicios Escolares, asegurando la calidad y eficiencia en los procesos administrativos y operativos relacionados con la atención a la comunidad de más de 40,000 estudiantes.
Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de Servicios Escolares.
Reportar las desviaciones regulatorias a las autoridades pertinentes manteniendo orden y asegurar que los lineamientos se cumplan.
Promover la mejora continua a través de estrategias para los procesos y servicios enfocados en optimizar la experiência de los estudiantes.
Colaborar con las diferentes áreas de la institución, así como externas para la gestión integral de los servicios escolares.
Coordinar y supervisar al equipo de servicios escolares online para garantizar la calidad y eficiencia en la atención a los estudiantes.
Implementar estrategias para mejorar la experiência a más de 40,000 estudiantes en las plataformas educativas.
Generar reportes y análisis de datos para evaluar el desempeño de los servicios escolares.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la integración de los servicios online con las demás áreas de la institución.

Responsabilidades clave:

Asegurar que los alumnos de nuevo ingreso sean inscritos en los programas correspondientes.
Emitir informes oportunos de inscripción de estudiantes para el pago de derechos correspondientes a las autoridades educativas pertinentes en todos los níveles (Licenciatura, Maestría y Preparatoria).
Dirigir, monitorear y supervisar los procesos escolares con varios departamentos (finanzas, academia, logística, admisiones y otros campus) registrando la eficiencia, los resultados y la calidad del servicio estudiantil en cada ciclo académico para lograr un aumento del 10% en los indicadores.
Garantizar que los estudiantes presenten documentos oficiales antes de la inscripción. Informar a los estudiantes sobre la normativa institucional durante su primer ciclo académico. Asegurar la no inscripción a solicitantes que no cumplan con los requisitos.
Asegurar el reporte de la información estadística de cada programa de educación media superior y superior al cuestionario 911 de la SEP cada año de la matricula inscrita.
Contribuir con Secretaría Técnica en el trámite para el registro y emisión de títulos profesionales y certificados de estudio de nível superior, garantizando que se complete el proceso y entrega del certificado al egresado en un plazo de 6 meses.

Ofrecemos: