Analista de Soporte Tecnico - Azcapotzalco, México - Redpack

Redpack

Empresa verificada

Azcapotzalco, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

REDPACK Empresa Mexicana con más de 28 años de experiência líder en logística y paquetería te está buscando para unirte a nuestro equipo de trabajo como:
Analista de Soporte Técnico

Escolaridad:
Carrera técnica en computación e informatica

Experiência: 2 a 3 años como soporte o Analista de Soporte

Conocimientos Indispensables:
Sistemas Especializados de Información

Conocimiento de Mercado y Software

Normatividad y Políticas de Servicio a Cliente

Actividades a realizar:

Proporcionar soporte en sitio y remoto a los CEDIS de Redpack, usuarios operativos y administrativos que se

generan en el CSR a través de las herramientas de soporte remoto y/o telefónicamente

Administrar el inventario de todos los equipos de TI, tanto activos como los considerados desechos a nível

nacional.

Mantener y Configurar los equipos de usuarios (Laptops, PC's, Impresoras, etiquetadoras, Handhelds y

teléfonos) para garantizar que se encuentren debidamente actualizados, protegidos y funcionales conforme a

los requerimientos de los sistemas.

Documentar todos los tickets de soporte, con los servicios otorgados y solución implementada, así como escalar

internamente o con los proveedores correspondientes aquellos tickets que no puedan ser solucionador por el

Administrar los usuarios de los sistemas de Redpack asegurando la configuración de los equipos a cargo, así

como administrar las cuentas de correo, y claves de acceso para los diferentes sistemas

Instalar equipos en los CEDIS de Redpack

Competencias:
Enfoque en el Cliente

Logro de Resultados

Trabajo en Equipo y Colaboración

Ofrecemos:
Sueldo Mensual 100% Nominal

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Horario de trabajo:
L-V 9- 6

Ubicación:
Col. Sn Martin Xochinahuac, Azcapotzalco.

Interesados:
Aplicar por este medio, nos comunicaremos en caso de apegarse a requisitos.

Nuestra empresa es incluyente, respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. En caso de que envíes tus datos personales para participar en el proceso de Atracción y Contratación, serán exclusivamente considerados y compartidos para este fin