Analista de Soporte Técnico - Ciudad de México - Tecpluss, S.A. de C.V
Descripción
POR NUEVOS PROYECTOS
TECPLUSS REQUIERE DE TU TALENTO
ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO O MESA DE SERVICIOS
Perfil:
Escolaridad:
Carrera técnica o Lic. trunca en sistemas o afin
Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios 6 meses
Procesos y procedimiento de ITIL ver. 3 o 4 6 meses
Conocer herramientas de ACD 6 meses Atención al cliente, CallCenter, soporte técnico 6 meses
Herramientas que debe conocer deseable nível básico a intermedio:
Certificado en ITIL Fundamentos V3 o superior, Office 365, Impresión: Hardware y Software, Redes: LAN / WIFI, Telefonía, Voz por IP, Microsoft 365
Qué realizarás:
Preferente que este certificado en soporte técnico en alguna de las marcas más reconocidas de equipo de cómputo de escritorio y portátiles
Asistencia telefónica, por mail, mensajería instantánea o remota, para las incidencias o solicitudes de los usuario.
Esto con el fin de asesorar y resolver las incidencias o dudas que puedan presentarse acerca de loas sistemas arrendados referentes a TI.
Seguimiento a todos los tickets durante el ciclo de vida.
Rolar horarios. Realizar las actividades que se les asignen.
OFRECEMOS:
Aprendizaje constante
Sueldo neto con prestaciones de ley
3 días de home office
Zona de trabajo:
Col. del Valle a cuadras del metro división del norte
Disponibilidad para rolar turnos
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$8, $9,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo:
Una ubicación
Fecha de inicio prevista: 17/04/2023
Más ofertas de trabajo de Tecpluss, S.A. de C.V
-
Analista de Garantias
Ciudad de México - hace 3 días
-
Responsable de Soporte Técnico Nacional
Ciudad de México - hace 2 semanas
-
Encargado(a) de Inventario
Ciudad de México - hace 3 semanas
-
Soporte Técnico para Impresoras
Naucalpan, México - hace 3 semanas
-
Soporte Técnico para Impresoras
Naucalpan, México - hace 2 semanas
-
Soporte Técnico Jr
Tlahuac, México - hace 6 días