Cobranza Telefónica - Tijuana, México - SERVICIOS CORPORATIVOS CONFIA TJ

SERVICIOS CORPORATIVOS CONFIA TJ

Empresa verificada

Tijuana, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Un Gestor de Cobranza Telefónica es la persona encargada de contactar a los clientes en cartera vencida para resolver temas de mora y pago atrasado a través de habilidades y tácticas de negociación.

Deberá cumplir con las metas de recuperación semanal, asegurar que se contacte a la totalidad de clientes, conseguir promesas de pago y, dar seguimiento para asegurar cumplimiento.

Requisitos

Preparatoria Terminada
Experiência mínima de un año en Call Center y/o Gestor de Cobranza
Uso de Paquetería Office (Word, Excel, Power Point)
Destreza para captura de datos

Funciones

Atender llamadas telefónicas entrantes, siendo prioritarios los clientes que presentan saldo vencido/asignados a cobranza interna por medio del sistema automatizado Zell o en su defecto de manera directa por jefe inmediato.
Realizar llamadas de gestión de cobranza, y registrar en sistema la atención y seguimiento a la misma con detalle.
Realizar gestión/campañas personalizadas de cobranza asignadas.
Atender clientes que requieren atención personalizada (OTRS), por diversas causas, así como documentar en el sistema Zell la atención.
Captura-Registro de Datos en sistema operativo con detalle claro respecto a la gestión de la cuenta o en su defecto atención a cualquier solicitud de los clientes.
Generar y dar seguimiento a clientes con promesas de pago en los tiempos pactados.
Generar y dar seguimiento a convenios de liquidación acordados con los clientes.

Habilidades