Costumer Service - Guadalajara, México - Princival RH

Princival RH
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Empresa verificada
Guadalajara, México

hace 1 mes

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee


Descripción

IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA AL RASTREO VEHÍCULAR SOLICITA TU TALENTO COMO ATENCIÓN AL CLIENTE

Requisitos:


  • Experiência mínima 2 años en experiência al cliente
  • Gusto por la innovación y tecnologías
  • Trabajo por resultados
  • Autogestión
  • Seguimiento y control
  • Preparatoria o licenciatura concluida

Actividades para realizar:


  • Anticipar y resolver consultas de clientes, recomendar soluciones, tips y orientar a los usuarios del servicio respecto a las características y funcionalidades del producto para garantizar al consumidor una experiência fácil y agradable
  • Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente
  • Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes
  • Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
  • Prepara al cliente para utilizar el servicio contratado
  • Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos
  • Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
  • Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas
  • Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
  • Identificar a los clientes que están en riesgo y proponer acciones para su para recomponer la relación

Ofrecemos:


  • Horario de Lunes a viernes de 9am a 6pm y sábado de 9am a 2pm
- $8,000 + Bonificaciones

  • Pago quincenal
  • Prestaciones de ley
  • Herramientas de trabajo

Zona de trabajo:
Col. Vallarta Norte cerca de La Minerva


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$8, $10,000.00 al mes


Horario:

  • Incluye fines de semana
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de asistencia
  • Bono de productividad
  • Bono de puntualidad
  • Bono trimestral

Lugar de trabajo:
Una ubicación

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