Customer Service Representative/dispatcher - Nuevo Laredo, México - EC TRANSPORT LLC

EC TRANSPORT LLC

Empresa verificada

Nuevo Laredo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

CSR/Dispatcher
Responsabilidades:

Generar clientes potenciales de ventas y proporcionar tarifas en base mercado
Conocimiento en la operación en USA para bajar a los operadores de SOUTHBOUND usando nuestra base de datos de clientes.
Saber cómo usar el sistema DAT y poder hablar con los clientes en
inglés para conseguir las cargas a mejor precio.
Mantener registro de las unidades y operadores, procesar las cuentas de los clientes, y archivar documentos de los viajes.
Programar citas de entrega y transmitir toda la información relevante a los clientes y operadores.
Ingresar los datos del cliente, el sitio, y el trabajo en el software de despacho "Allways Track".
Controlar gastos de gasolina y vigilar las unidades mediante GPS "SAMSARA".

Habilidades:

Poder hablar y escribir correos con los clientes en USA con un mínimo de 60% de ingles.
Excelente habilidades administrativas y organizativas para realizar un seguimiento de los horarios, rutas, y operadores.
Conocimiento de computadoras para la programación de viajes y otras tareas de CSR/Despacho.
Capacidad para realizar múltiples tareas con eventos diferentes, y a veces conflictivos, que ocurren al mismo tiempo.
Capacidad para trabajar bajo estrés y mantener la calma y calmar a otras personas durante circunstancias que cambian rápidamente.
Capacidad para transmitir información en un entorno de ritmo rápido.

Requerimientos: