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    L2 Support Engineer - Xico, México - Ntd Software

    Ntd Software
    Default job background
    Descripción
    The L2 Production Support Engineer will be responsible for supporting and maintaining applications in a production environment. The role focuses on code navigation, troubleshooting, and root cause analysis (RCA).

    The successful candidate will have a strong technical background in UNIX, SQL, Shell Scripting, and Java, as well as excellent communication skills to work effectively with App Dev teams and senior stakeholders.

    ResponsibilitiesProvide Level 2 support for production applications, addressing incidents and resolving issues in a timely manner.

    Communicate effectively with application development teams and stakeholders to articulate the technical and functional aspects of production issues and solutions.

    Follow ITIL processes, specifically in Service Management, Knowledge Management, and Incident Management.
    Read and debug Java code to identify errors and understand code structure.
    Use SQL (Pl/SQL) to analyze data, write queries, and investigate issues.
    Utilize UNIX and Shell Scripting to monitor and troubleshoot processes.
    Conduct code navigation and code validation to find error sources and determine why the code is having issues.
    Perform root cause analysis (RCA) and provide recommendations for process and technical improvements.

    Document incidents, resolutions, and best practices to contribute to the Knowledge Management process.+4 years of proven experience as an L2 support application engineer in a production environment.

    Proficiency in reading and debugging Java code, with an understanding of strings, collections, exceptions, and code validation.
    Strong SQL (Pl/SQL) skills for data analysis and troubleshooting.
    Solid understanding of UNIX and Shell Scripting for monitoring and process management.
    Excellent communication skills, with the ability to explain complex technical issues to non-technical stakeholders.
    Skilled in debugging and troubleshooting, with the ability to perform root cause analysis.
    ITIL process experience, including Service Management, Knowledge Management, and Incident Management.

    Experience in developing or supporting applications, with a focus on functional and fluent programming, streams, optionals, and reactive programming (RX).No CoderPad experience is required.

    Familiarity with additional programming languages or scripting tools.#J-18808-Ljbffr

  • TigerTeam

    PL/SQL Support Engineer

    hace 1 semana


    TigerTeam Mexico City, México De jornada completa

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  • TigerTeam Mexico City, México De jornada completa

    Empresa global se encuentra en la búsqueda de un SQL- UNIX Support Engineer · Requisitos: · Ofrecemos: · Contratación 100% nomina con el cliente · Prestaciones superiores de Ley · Trabajo 100% Remoto · Conocimientos: · Nivel de Inglés Avanzado Conversacional · Mínimo 3 años de e ...


  • ASERTIVIDAD EN GESTION DE PERSONAL Tlahuac, México

    EMPRESA INTERNACIONAL ESTA RECLUTANDO PERSONAL CON EXPERIENCIA EN: · Más de 5 años como técnico principal con Azure, UNIX, Base de datos, Nube y Plataforma. · SharePoint Online +.NET + Azure + C# · Ingles avanzado indispensable · PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY ...


  • Premier Tech Tlahuac, México

    ¿Estás listo para innovar y compartir valor con todos nuestros clientes? · Sigue leyendo · **Tu futuro equipo** · En Premier Tech Systems and Automation, mejoramos la eficiencia de las instalaciones de fabricación de nuestros clientes mediante la integración de sistemas innovador ...


  • ASERTIVIDAD EN GESTION DE PERSONAL Tlahuac, México

    IMPORTANTE EMPRESA INTERNACIONAL ESTA CONTRATANDO TALENTO · TRABAJO 100% REMOTO · **Requisitos**: · Más de 3 años de experiência como ingeniero de Azure DevOps · Compatibilidad con Azure Cloud, Windows y Linux (compatibilidad con SO), · PowerShell, Redes, · KaaS, herramientas de ...

  • Working-Mexico-Headhunter

    It Support Engineer

    hace 2 semanas


    Working-Mexico-Headhunter Xico, México

    **Resumen de la vacante**:- Salario: Sueldo entre $40,000 a $50,000 brutos (según experiência)- Localidad: CDMX- Duración: Tiempo Completo**Descripción**:Estamos en la búsqueda de **IT Support Engineer - SQL **para empresa líder en consultoría, reconocida por sus soluciones en An ...

  • Link Bg México

    Erp Support Engineer

    hace 3 días


    Link Bg México Xico, México

    **_Forma parte de nuestro equipo de trabajo como *ERP SUPPORT ENGINEER* con el objetivo de brindar soporte de TI enfocado a los sistemas ERP de nuestra empresa, eficaz y oportunamente a todos los usuarios de la compañía_****Actividades**: Brindar soporte y atención asertiva y opo ...


  • Capital Empresarial Horizonte Xico, México

    **Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita**:**Security Support Engineer****Para laborar en CDMX, QRO o GDL****Perfil**Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiência: Mínima de 3 ...


  • Emerson Xico, México

    **Responsabilidades**: Revisión Comercial y técnica de órdenes de compra tipo Proyecto y Field Service Revisión y Reporte detallado de Órdenes de Compra tipo "OM" Asignación de tareas en CRM para aprobación Comercial, Legal, Checkpoint, Crédito, Sales Credit, hasta el cierre de l ...


  • Honeywell Xico, México

    **Improve business and family comfort, protection and productivity**:**RESPONSABILIDADES** Balanceo de Líneas Traducción de documentos críticos para el proceso de Ingles a español Crear/actualizar hojas de trabajo estándar Generar fixturas**Requisitos**: Ultimo semestres de la ca ...


  • Consultoría Interax Xico, México

    **Requisitos**: Egresado de Lic. en sistemas o similar 2 años de experiência en soporte a aplicaciones 1 año de experiência en administración de servidores Conocimientos moderados en SO Linux Conocimientos moderados de lenguajes de programación (Java, C#) Conocimientos moderados ...


  • Financiera Global Iztapalapa, México

    Importante Empresa de Tecnología Solicita · Ingeniero de Soporte Técnico CCTV ( Inglés intermedio) · Principales requisitos/responsabilidades: · - Formación Técnica, recien egresados de carreras técnicas o o Ingenierias en el sector de IT · - Habilidades técnicas y conocimientos ...

  • Tcl

    It Support Engineer

    hace 8 horas


    Tcl Xico, México

    **Empresa Global de la industria de Telecomunicaciones se encuentra buscando**:IT Support Analyst****Actividades**:Asistir al área de IT con las siguientes funciones:*Manejo del sistema de tickets interno para la asistencia del personal a nível LATAM*Asistencia remota para la con ...


  • Connectingology Miguel Hidalgo, México

    Importante empresa líder mundial en soluciones y servicios en búsqueda de International Frontline Technical Support Engineer para ejecutar las siguientes tareas: · Gestionar tickets y cumplimiento de SLA · Cumplimiento de los estándares y procedimiento de soporte · Estar atentos ...


  • IQsec SA de CV Ciudad de México

    IQsec es una empresa 100% mexicana con más de 10 años en el mercado, brindamos soluciones integrales de Seguridad Informática y soluciones especializadas e innovadoras en el mercado de Ciberseguridad, nos encontramos en búsqueda de: Senior Security Support Engineer unirse a nuest ...

  • Audible

    Support Engineer,

    hace 1 día


    Audible Tlahuac, México

    At Audible, we believe stories have the power to transform lives. It's why we work with some of the world's leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners. We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and ...

  • SA technologies inc

    Support Engineer

    hace 1 semana


    SA technologies inc Tlahuac, México

    **Support Engineer - Job Description About the Job Context.** · - The Client develops custom solutions for individual clients. Even if custom, these solutions share many common traits. · - They are deployed to various Flavors of Kubernetes. · - This gives them a similar UI, worki ...

  • Salesforce

    Support Engineer

    hace 1 día


    Salesforce Tlahuac, México

    Job Category · Customer Success · Job Details · **About Salesforce** · We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in ...

  • Atos

    Support Engineer

    hace 1 día


    Atos Tlahuac, México

    **SUPPORT ENGINEER**: · - Publication Date: May 16, 2024- Ref. No: Location: Mexico City, Mexico city, MX, 06600**Who we are.** · Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world's businesses, institutions, and communities. · Learn more on **Advanc ...


  • Iqsec Sa De Cv Xico, México

    IQsec es una empresa 100% mexicana con más de 10 años en el mercado, brindamos soluciones integrales de Seguridad Informática y soluciones especializadas e innovadoras en el mercado de Ciberseguridad, nos encontramos en búsqueda de: Senior Security Support Engineer unirse a nuest ...