Analista de Información - Ciudad de México - ZEN ESTRATEGICO

ZEN ESTRATEGICO

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 1 día

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Analista de Información

Objetivo del puesto:

Atención y servicio al cliente a través de la obtención de datos de distintas fuentes para estructurar información requerida en el desarrollo de reportes para usuarios internos y externos; apoyo en capacitación a usuarios y clientes en el uso de herramientas internas.

Experiência:
Mínimo 2 años en análisis de datos, atención y servicio al cliente, capacitación o presentación de datos.

Actividades a realizar:

Análisis indicadores mercado/industria (share (PDM), Crecimiento, volumen, precio, valor, tendencias e históricos de ventas, entre otros.). Periodos de tiempo Rolling Year, YearToDay (MAT). Esto le ayudará a entender de mejor manera las necesidades del cliente.
Elaboración de reportes de negocio (diario, semanal, mensual y anual) acorde a los requerimientos del cliente.
Customer Relationship / Soporte y capacitación a clientes en relación con el manejo de las herramientas internas.
Monitorear y dar seguimiento a requerimientos de cliente, ejecutivos y personal interno.
Organización y seguimiento de pendientes: Reporte de status.
Capacitación de las herramientas de la empresa a usuarios internos y externos (Online y Presenciales), por lo que se requiere disponibilidad para viajar eventualmente (generalmente CDMX y zona Metropolitana).
Validación de reportes nuevos, cruzando datos con Tablas Dinámicas y PowerPivots.
Diseño y Desarrollo de Flujos y Procesos.
Diseño y actualización de tutoriales y manuales de referencia de las herramientas ISCAM.

Excel nível intermedio avanzado:
Generación de Tablas Dinámicas. Creación de Campos Calculados. Gráficas dinámicas. Importación y exportación de Datos. Fórmulas para tratamiento de datos. Power Pivot (Deseable para presentación de resultados.

Herramientas para Videoconferencias:
Microsoft TEAMS, Zoom, Google Meet.

PowerBi:
Deseable a nível usuario (no de Diseño/Desarrollo)

CONOCIMIENTOS CLAVE:
Bases de Datos en Excel (Cruces, tablas dinámicas y manejo de formulas de búsqueda y estadísticas). Deseable conocimiento básico de indicadores de Mercado. Uso de Excel avanzado para creación de reportes formulados. Generación de presentaciones PowerPoint de resultados.

Competencias:
habilidad en las relaciones personales, comunicación efectiva. Pensamiento crítico. Habilidades numéricas / capacidad de análisis estadístico (Analítico). Comprometido con la atención al cliente (empático). Alta capacidad para expresarse fluidamente de manera oral y escrita. Responsable y Organizado. Trabajo en equipo.

Escolaridad:
Lic. Economía, Lic. Administración., Lic. Informática., Lic. Actuaría, Lic. Informática Administrativa.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$20, $23,429.33 al mes

Horario: