Asesor Telefónico - Culiacan, México - IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V

IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V

Empresa verificada

Culiacan, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

ASESOR TELEFÓNICO
(Call Center Plaza Ceiba)

Requisitos:

Escolaridad: profesional, carrera trunca o terminada.
Manejo de equipo: Computadora, equipos de comunicación.
Manejo de sistemas y/o programas electrónicos: Redes de comunicación, WhatsApp, SMS, Correo electrónico, office.
Experiência: de 1 año como agente telefónico en Call Center, en ventas, atención y servicio al cliente, prospección de clientes, servicios financieros.
Deseable: Con disposición de laborar domingos en caso de requerirse.

FUNCIONES

Atención vía telefónica y manejo de correo electrónico.
Asesoría a prospectos.
Captura de información.
Seguimiento a cartera de prospectos.
Atención a solicitudes diarias.
Dar asesoría y atención personalizada.
Aclarar todas las interrogantes de los clientes.
Generar una experiência satisfactoria al cliente con calidad de servicio.
Reportar aquellas fallas o inconvenientes recurrentes.
Identificar oportunidades de venta o de ofrecimiento de nuevos servicios.
Procurar que sus clientes estén informados sobre el estado de sus cuentas y reclamos.
Tomar nota de los datos personales del cliente y sus requerimientos, sin errores.
Solucionar todos aquellos inconvenientes del cliente, en forma ágil y efectiva.
Realizar el reporte de actividades y trabajos efectuados.

HORARIO: