Analista de Soporte Técnico - Tlahuac, México - Encontrack

Encontrack

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Encontrack te está buscando

Somos una empresa especializada en Servicios de Control de Siniestralidad en Robo y Daños, además brindamos Soluciones de Administración de Flotas, para gestionar los procesos logísticos de nuestros clientes.

Buscamos:
Analista de Soporte Técnico

Perfil profesional:

Ingeniería en sistemas o informática (titulado o pasante).
Manejo de Office Avanzado
Monitoreo de sistemas

Conocimientos y experiências requeridas:

Sistemas de tickets
Debuggeo de sistemas
SQL (básico)
Administración de usuarios

Funciones principales:

Atender de tickets de servicio a nível general
Canalizar los tickets de servicio al área correspondiente.
Atención de solicitudes e incidentes.
Ejecutar actividades de medición y monitoreo de los tickets atendidos con el objetivo de gestionar los SLAs.
Mantener y actualizar el sistema de mesa de ayuda.
Generar reportes correspondientes al área relacionados con la actividad del negocio

Ofrecemos:
- $16,000 mensuales brutos

30 días de aguinaldo
Días económicos
Subsídio de comedor al 50%
Prestaciones de ley
Horario de trabajo hibrido
SGMM
Seguro de vida
Pago de utilidades

Lugar de trabajo:
Metrobus la bombilla, Colonia Chimalistac

Si te interesa, postúlate por este medio o envía tu CV al correo mencionado. Formarás parte de un gran equipo de trabajo

El proceso de selección Encontrack no discrimina por ningún

motivo:
sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social
- física ni orientación sexual.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$16, $16,000.01 al mes

Horario:

Lunes a viernes

Prestaciones:

Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento gratuito
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuales son tus pretensiones económicas mensuales?

Experiência:
- sistema de tickets: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial