Coordinadora de Servicio - Xico, México - Trane Technologies

Trane Technologies

Empresa verificada

Xico, México

hace 5 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane and Thermo King, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what's possible for a sustainable world.

We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities.

We believe in a better future when we uplift others and enable our people to thrive at work and at home.

We boldly go.

Descripción resumida del trabajo:

Tane está en búsqueda de una
Coordinadora de Servicio para trabajar directamente de su
oficina en Naucalpan.

Es responsable de la planeación, coordinación, control y dirección de actividades del personal técnico y responsable de la interacción con clientes, de la comunicación con los Jefes de Operaciones y de coordinar.

Responsabilidades:

Coordina todo lo requerido para realizar un servicio: personal calificado para cada trabajo, partes, materiales, subcontratistas, y todo lo requerido por el cliente, establecido y acordado previamente en la orden de servicio, y basandonse en las necesidades del proyecto y la disponibilidad de los recursos.
Crea la programación de servicios: realiza el calendario, organiza, revisa y realiza el itinerario de los proyectos asignados. Así como también registra cambios en el programa.
Asigna proyectos y trabajos a los técnicos con ayuda del Jefe de operaciones (en cuanto al nível de conocimintos y experiência de los técnicos y del Gerente de Servicio Regional, en cuanto a la disponibilidad de los técnicos, productividad, importancia del proyecto, priodidades, etc).
Captura los datos de la programación en el sistema, así como también registra como parte de la programación el tiempo no aplicado como: vacaciones, juntas, citas médicas, etc., con el fin de mantener una clara visibilidad de los recursos disponibles.
Confirma la visita con el cliente y confirma con el técnico, así como asegura que el técnico conoce el alcance del trabajo, que cuente con el material, partes y todos los recursos requeridos para el trabajo, y los documentos o requisitos solicitados por el cliente.
Genera documentos con las órdenes de trabajo, carga las partes requeridas en el sistema, solicita viáticos en caso necesario, coordina la entrega de herramienta de resguardo y prepara la salida, despacha al personal técnico y notifica a los clientes.
Coordina la interacción de operaciones con el departamento de Partes y compras, de ser necesario.
Reprograma servicios, cuando esto es requierido en el calendario y realiza el cambio del estatus de la cita y especifica el porque es necesario reprogramar la cita, los materiales y recursos requeridos y quien es responsable de realizarla.
Envia comunicados a los clientes referente al estatus de los proyectos.

Calificaciones:

Escolaridad: Ing. Electrico Mecanico, Ing. Mecanico Administrador ó Industrial.
Experiência: 2 a 5 años relacionada con la programación de ejecución de contratos ó prestación de servicios, programación de mano de obra de personal técnico, conocimiento de manejo de equipo de oficina, paquetería Office, experiência y habilidad de atención a clientes.
Inglés: Intermedio
Excel avanzado

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs.

We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.