Analista de sistemas-Helpdesk T24 - Mexico City, México - Multiplica Talent

Descripción

Multiplica Talent, te está buscando

Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

Nuestros talentos son los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro. Sé parte de este cambio

Estamos buscando un HelpDesk que tiene el objetivo de: dar solución a los reportes de incidencias del ambiente productivo y dar soporte a segundo nivel.

Responsabilidades:

• Informar a HelpDesk de forma diaria el estatus de las incidencias (Casos Cerrados).
• Desarrollar soluciones para resolver las incidencias que se presenten en el ambiente de producción.
• Ejecución de procesos de negocio programados, como la dispersión de nóminas y actualización de catálogos de los diferentes procesos
• Reportar a desarrollo y dar seguimiento del estado de los incidentes escalados
• Dar de alta, baja ó actualizar los Id de los bancos y los bines de las tarjetas de los bancos.
• Ejecución de actividades de mantenimiento, redimensionamiento y redistribución de archivos.

Requirements

• Licenciatura en Sistemas
• Ingles intermedio
• 2 años operación y monitoreo de sistemas
• Experiencia con T24 (Indispensable)
• Certificación ITIL
• Conocimientos en administración de sistemas, desarrollo de sistemas, desarrollo en el sistema cor bancario T24

Benefits

• Seguro de Gastos Médicos Mayores para el colaborador y familia directa
• Seguro de Vida
• 30 días de aguinaldo
• Vacaciones de ley
• 50% de Prima Vacacional
• Vales de Despensa topado a 1 mes de UMA
• Bono Anual de desempeño (máximo 1 mes más)
• PTU
• Esquema 100% Nómina
• Horario de oficina 100% presencial