Monitorista de Sistema de Fatiga Jr - Hermosillo, México - Hexagon Mining, Inc.

Descripción

Estamos poniendo los datos a trabajar para aumentar la eficiencia, la productividad y la calidad en aplicaciones industriales, de fabricación, de infraestructura, de seguridad y de movilidad.

La división de minería de Hexagon resuelve los desafíos de las minas de superficie y subterráneas con tecnologías probadas para la planificación, las operaciones y la seguridad.

Un futuro en el que los datos se aprovechen plenamente para que tanto la humanidad como la sostenibilidad prosperen.

Poner los datos a trabajar para permitir ecosistemas autónomos y conectados que aumenten la eficiencia, la productividad y la calidad para nuestros clientes.

Revisar y calificar los diferentes tipos de eventos generados por el sistema de fatiga en tiempo y forma en la plataforma de Opweb Analytics, dar seguimiento a notificar al cliente sobre los eventos encontrados de fatiga según los protocolos y lineamientos establecidos con el cliente, realizar los reportes solicitados por el cliente de las estadísticas de los eventos que genera el sistema OAS.

• Monitoreo y calificación en tiempo y forma de los diferentes tipos de eventos generados por el sistema OAS.
• Realizar reportes solicitados por el cliente ya sea mediante la plataforma Opweb Analytics o realizados en excel.
• Capacitación de clientes en el uso de Opweb Analyctics en cuanto a monitoreo de eventos y uso en general de plataforma Opweb Analytics en caso de ser requerido.
• Notificación a personal de soporte técnico tanto de Hexagon como personal de mina de requerirse cuando se detecten fallas del sistema en plataforma Opweb Analytics, con el propósito de que se resuelvan los problemas identificados.
• Comunicarse directamente con los clientes para notificar de eventos moderados y críticos de fatiga según los protocolos establecidos por el cliente.
• Analizar y facilitar la mejora de procesos para el departamento de monitoreo de sistema antifatiga, dentro de la esfera de influencia
• Establecer y ampliar la documentación y los procedimientos para mejorar la eficiencia
• Utilizar las relaciones desarrolladas con las redes de clientes y los contactos para asesorar al equipo de ventas sobre posibles oportunidades de ventas de productos y acuerdos de servicio.
• Cumplimiento de las políticas y procedimientos de salud y seguridad en el trabajo de Hexagon Mining, participación en auditorías y cumplimiento de las instrucciones dadas con respecto a la salud y seguridad de sí mismo y la seguridad de los demás.
• Otros deberes según sea necesario de vez en cuando

• Revisar y calificar los diferentes tipos de eventos en tiempo y forma
• Mantenimiento del flujo de comunicación desde la oficina de Hermosillo a una ubicación externa (diferentes ubicaciones de las minas que se atienden)
• En caso de identificar equipos con falla, realizar procedimientos establecidos par solución de problemas, de no lograrse escalarlo a personal de soporte para un seguimiento apropiado.

• Establecimiento de prioridades cotidianas dentro de la lista general de prioridades
• Hacer recomendaciones para mejorar la prestación de servicios cuando sea necesario
• Asesoramiento al Servicio & Gerente de Soporte de las áreas de riesgo de negocio a medida que se identifican
• Responsabilidad personal para mantener las acreditaciones requeridas (requisitos legales y requisitos específicos del sitio, por ejemplo, inducciones de seguridad, etc.)
• Cualquier decisión que afecte negativamente el presupuesto o incurra en una penalización del acuerdo de nível de servicio
• Aclaración de prioridades empresariales o escalamientos urgentes

• Diploma de escuela preparatoria (requisito previo)
• Certificado de Licenciatura o Ingeniería (será considerado como un extra)
• Licencia de chofer

• Antecedentes en puestos administrativos y servicio al cliente.

• Disposición a aprender nuevas habilidades y capacitarse en los productos electrónicos de Hexagon Mining
• Gran interés en proporcionar un nível superior de servicio al cliente y soporte a nuestros clientes
• Capacidad de trabajar proactivamente con una supervisión mínima
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo
• Habilidades informáticas usando Microsoft Word & Excel (para reportes, solución de problemas, registros del sitio y correo electrónico)
• Habilidades escritas y verbales fuertes de la comunicación
• Fuertes habilidades interpersonales y de negociación Alto grado de responsabilidad

• Existe la posibili