Coordinador de Soporte-mesa de Servicios - Miguel Hidalgo, México - Human Retail

Human Retail

Empresa verificada

Miguel Hidalgo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Coordinador mesa de servicios -

Requisitos:

Estudios: Carrera técnica
Experiência: Entre 2 a 4 años en áreas de soporte, manejo de personal, coordinación y supervisión de equipos de trabajo, helpDesk, Service Desk y mesas de servicio.
Saber: Linux, Kubernetes, Conocimientos de ITIL, administración y coordinación de Service Desk 7x24x365, implementación de practicas en el servicio que tengan por resultado la eficiencia de los

- recursos asignados, gestionar N1 y N1.5 en el Service Desk, Realización de WFM, Lógico, proactivo, responsable, leal, habilidades blandas, fuertes habilidades de liderazgo, enfocado a resultados.

Se valorarán conocimientos intermedios en redes y kubernates.

ACTIVIDADES:

Capacidad de diálogo y entendimiento a todos los nível, estrategias de implementación y

- esquemas de solución.

Capacidad de analizar tendencias del servicio, escenarios, sucesos, prevenir cambios.
Capacidad de interactuar con equipos multidisciplinarios: liderar, motivar, dirigir y coordinar.
Conocimientos técnicos específicos (Configuración
Programación) para una actividad

- concreta.