Ejecutiva de Servicio Al Cliente en Logística - Colonia Polanco, México - Sice Group

Descripción

Empresa con más de 15 años de experiência en el sector logístico portuario está en busca de una excelente Ejecutiva de Servicio al Cliente quien será el vínculo con cada uno de los clientes y las diferentes áreas de las compañía, dando seguimiento a las necesidades que surjan, a fin de dar cumplimiento en tiempo y forma a los servicios que ofrece la organización.

• Licenciatura en: Administración / Comercio Internacional / Relaciones Internacionales.
• Por lo menos 1 a 2 años de experiência en puesto similar.
• Dar atención y seguimiento a solicitudes de los clientes.
• Mantener estrecha relación con cada uno de los ejecutivos comerciales para brindar apoyo en actividades operativas y administrativas en el desarrollo de los servicios y solicitudes de cada uno de los clientes.
• Dar seguimiento continuo de la cartera activa de clientes en sus diferentes operaciones y proyectos.
• Mantener contacto con las áreas de operaciones y finanzas, para un correcto cumplimiento de las operaciones y de los servicios, alineándose a los procesos internos de la organización.
• Cuando se requiera, participar de forma activa en reuniones con clientes y el Ejecutivo Comercial.
• Cuando se requiera, participar activamente en ferias, congresos, foros y exposiciones relacionadas con la actividad de la organización, con la finalidad de hacer presencia y promoción a la marca y sus diferentes servicios.
• Tomar llamadas de los clientes correspondientes al área Comercial.
• Apoyar en la atención a clientes, cuando los Ejecutivos Comerciales están fuera de las oficinas.
• Manejo, seguimiento y entrega de los documentos requeridos en las diferentes áreas de la organización para el cumplimiento de los servicios. Documentos como Carta de Instrucciones, Facturas, Cuadros de Información, entre otros.
• Elaborar documentos solicitados por el Ejecutivo Comercial.
• Completar y mantener vigentes los diferentes reportes que le apliquen.
• Mantener actualizados los archivos de seguimiento a servicios de cada uno de los clientes y Ejecutivos Comerciales.
• Estabilidad.
• Visión de crecimiento.
• Con alto sentido de compromiso.
• Nível intermedio de inglés (escrito y hablado).
• Conocimiento intermedio avanzado de Excel.
• Excelente presentación.
• Horario de trabajo de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 hrs.
• Oportunidad de crecimiento con carrera laboral.
• Excelente ambiente laboral.

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

• Aumentos salariales
• Estacionamiento de la empresa
• Opción a contrato indefinido
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa

Contamos con protocolo de calendario escalonado de asistencia a la oficina para cuidar el número de personas en el sitio de trabajo, se proporciona de ser necesario para la persona, apoyo para contar con cubre-boca y sanitizante.