Dynamics 365 CRM - Mexico - HCLTech

    HCLTech
    HCLTech Mexico

    hace 9 horas

    Tecnología / Internet
    Descripción

    HCL Tech is looking for Dynamics 365 CRM consultant with the below skills:

    SKILLS:

    Position: Dynamics 365 CRM – L3 senior Consultant

    Primary Modules: Sales & Field Service

    Ticketing & Delivery Tools: ServiceNow, Jira, Azure DevOps

    Role Overview

    We are seeking a Dynamics 365 CRM L3 Consultant with strong Solution Architect capabilities to support, stabilize, and continuously improve our Dynamics 365 Sales and Field Service platform.

    This role is responsible for L3 ticket resolution, release management support, and technical ownership of enhancements, ensuring platform reliability, scalability, and alignment with business needs.

    Key Responsibilities

    L3 Support & Operations

    • Act as L3 support for Dynamics 365 CRM, handling complex incidents, problems, and service requests.
    • Perform deep root cause analysis (RCA) and implement permanent solutions.
    • Ensure SLA compliance, prioritization, and effective ticket management using:
    • ServiceNow
    • Jira
    • Azure DevOps
    • Troubleshoot and resolve issues related to:
    • Entities/tables, forms, views, dashboards
    • Security roles, teams, and business units
    • Business rules, workflows, Power Automate flows
    • Plugins, JavaScript, PCF controls
    • Data issues, integrations, and performance
    • Collaborate closely with L1/L2 support teams, providing guidance and technical mentoring.
    • Create and maintain KEDBs, technical documentation, and operational runbooks.

    Required Skills & Experience

    • 8+ years of experience with Microsoft Dynamics 365 CRM
    • Strong hands-on experience with Sales and Field Service modules.
    • Proven experience in L3 support, incident/problem management, and RCA.
    • Solid expertise in:
    • Power Platform (Power Automate, Power Apps)
    • C# plugins, JavaScript customizations
    • Integrations using REST/Web API
    • Experience with ALM and release management practices.
    • Strong analytical, troubleshooting, and communication skills.

    Benefits:

    • Christmas bonus 30 days
    • Vacation bonus 25%
    • Internet bonus ($850 per month)
    • 100% Payroll schema with Social security IMSS.
    • 12 vacation days at first year
    • Life Insurance
    • Profit Sharing (PTU) (15 days to 1 month of salary)
    • Major medical insurance
    • 13% Saving funds ($113,000 anuales aprox)
    • Meals Allowance ($3,500 mensuales aprox)
  • Trabajar en empresa

    CRM Dynamics 365 Developer

    Solo para miembros registrados

    · NEORIS is a Digital accelerator that helps companies enter the future, having 20 years of experience as Digital Partners of some of the largest companies in the world. We have more than 4,000 professionals in 11 countries, with our multicultural startup culture where we cultiv ...

    Mexico

    hace 4 días

  • Trabajar en empresa

    CRM Dynamics 365 Developer

    Solo para miembros registrados

    We are looking for CRM Dynamics Developer: · Dynamics Developer for sales management processes. · Dynamics Developer: Mid level to senior level Dynamics Developer with at least 3 years of MS Dynamics 365 experience, C#, Power Automate, Power apps. · Advanced English · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Dynamics CRM/SCM Customer

    Solo para miembros registrados

    +We're Concentrix. The intelligent transformation partner. Solution-focused. Tech-powered. Intelligence-fueled. · + · +Establish yourself as a trusted advisor with key stakeholders at assigned customers · Develop and execute on a service delivery plan, leveraging repeatable servi ...

    Ciudad de México, CDMX

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Dynamic CRM Architect- 100 Remote

    Solo para miembros registrados

    We are seeking an experienced Crm architect. Overall 8+ years' experience in implementing MS CRM applications. · Lead the design and development of Dynamics CRM modules and lead a project team. · Well versed with the overall technical architecture of Dynamics CRM. · ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Consultor de CRM Microsoft Dynamics

    Solo para miembros registrados

    Buscamos a nuestro próximo Consultor Jr. CRM (Microsoft Dynamics 365) para configurar, personalizar e implementar Microsoft Dynamics 365 CRM. · ...

    Benito Juárez, City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Dynamics CRM/SCM Customer

    Solo para miembros registrados

    Establish yourself as a trusted advisor with key stakeholders at assigned customers · Develop and execute on a service delivery plan, · Work collaboratively with team members, · Deliver technical training and assist with enhancing the quality of training material by providing fee ...

    Mexico City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Especialista en CRM

    Solo para miembros registrados

    Buscamos a nuestro próximo Consultor Jr. CRM (Microsoft Dynamics 365) en INDEP · ¿Te apasiona la tecnología, te gusta entender cómo funcionan los procesos de negocio y sueñas con llevar a las empresas a otro nivel digital? Entonces, este reto es para ti. · ¿Qué harás? · Serás p ...

    Mexico City $240,000 - $540,000 (MXN) por año

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Especialista en CRM

    Solo para miembros registrados

    +Buscamos un/a especialista en CRM para impulsar la lealtad y retención de las audiencias de nuestros clientes a través del uso estratégico de plataformas CRM. · +Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín. · +Gestionar bases de datos de clientes, garantizando su ...

    City

    hace 2 meses

  • Trabajar en empresa

    MS Dynamics Consultant

    Solo para miembros registrados

    · We are looking for talented consultants to cover the position of MS Dynamics Developer to play an important role for one of our clients. This position is to work within the city of Guadalajara. · Main Skills · ● 1 + years of Dynamics consultancy experience · ● Strong understan ...

    Mexico

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    D365 Senior Technical Lead - Remote in Mexico

    Solo para miembros registrados

    Must have 8+ years hands-on Microsoft Dynamics CRM design and development experience · Well versed with the overall technical architecture of Dynamics CRM · Experience of functional and technical design documentation for deploying Dynamics CRM solutions · Must have lead the desig ...

    Ciudad de México

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa Trabajo a distancia

    Senior Dynamics 365 Developer (Remote – Mexico)

    Solo para miembros registrados

    We're currently looking for a Senior Dynamics 365 Developer to join a global technology company supporting an international client in the healthcare sector. · This is a hands-on technical role for someone strong in Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) and backend development. · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Administrador de ventas internas

    Solo para miembros registrados

    Dar seguimiento a leads asegurando la trazabilidad del ciclo de ventas y apoyar el cumplimiento de metas comerciales en una empresa integradora con más de 30 años en IT. · ...

    City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Inside Sales

    Solo para miembros registrados

    Buscamos a un/a Inside Sales con enfoque administrativo–comercial para dar seguimiento a leads y asegurar la trazabilidad del ciclo de ventas. · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Inside Sales

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un/a · Inside Sales · para · empresa integradora de soluciones IT con más de 30 años en el sector, · con enfoque administrativo–comercial para dar seguimiento a leads, · a asegurar la trazabilidad del ciclo de ventas y apoyar el cumplimiento · de metas comerciales. ...

    City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Account Manager

    Solo para miembros registrados

    Se busca un account manager para una empresa sólida y en expansión. El objetivo es incrementar las ventas y desarrollar relaciones estratégicas con clientes asegurando la expansión de la cartera. · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Inside Sales

    Solo para miembros registrados

    Buscamos a un/a Inside Sales con enfoque administrativo–comercial para dar seguimiento a leads y apoyar el cumplimiento de metas comerciales. · ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Microsoft 365 Dynamics Developer

    Solo para miembros registrados

    We are looking for a · Dynamics 365 Developer · to work on hybrid mode from · GDL, MTY or CDMX · for a multicultural project with stability and growth in the short, medium and long term. Payroll · Superior Benefits · Direct hire by client · Multicultural teams · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Auxiliar administrativo de ventas de software

    Solo para miembros registrados

    Optimizar la productividad del equipo comercial y gestionar el ciclo operativo de venta. · Gusto por las ventas · Buen manejo de relaciones interpersonales · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    CRM Developer

    Solo para miembros registrados

    We are looking for a CRM developer to oversee application development, customization and maintenance of Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales) solutions. The successful candidate will design develop and integrate CRM functionalities optimize workflows and ensure syste ...

    City

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Senior Dynamics 365 Developer (Remote – Mexico)

    Solo para miembros registrados

    We're currently looking for a Senior Dynamics 365 Developer to join a global technology company supporting an international client in the healthcare sector. · This is a hands-on technical role for someone strong in Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) and backend development. · ...

    Ciudad de México

    hace 2 semanas

Empleos
>
Mexico City