Business Process Analyst Sr. - Benito Juárez, CDMX

Business Process Analyst Senior · Nivel de experiencia: Senior (5+ años) · Buscamos un(a) Business Process Analyst Senior con experiencia en análisis, diseño y optimización de procesos end-to-end, enfocado(a) en incrementar la eficiencia operativa, la calidad, el cumplimiento y l ...

Descripción del trabajo

Business Process Analyst Senior

Nivel de experiencia: Senior (5+ años)

Buscamos un(a) Business Process Analyst Senior con experiencia en análisis, diseño y optimización de procesos end-to-end, enfocado(a) en incrementar la eficiencia operativa, la calidad, el cumplimiento y la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Diagnosticar y mapear procesos AS-IS mediante BPMN, VSM y herramientas de modelado (Visio/Bizagi), identificando cuellos de botella, desperdicios y oportunidades de mejora.
• Diseñar procesos TO-BE, simplificando flujos, redefiniendo roles e impulsando iniciativas de automatización (RPA/Workflow).
• Elaborar business cases con beneficios cuantificados, análisis de costos, riesgos y retorno de inversión para la priorización de proyectos.
• Coordinar la implementación con equipos de Operación y TI, incluyendo UAT, capacitación, documentación y despliegue a producción.
• Definir KPIs, dashboards y rutinas de desempeño; ejecutar análisis de causa raíz (RCA) y ciclos de mejora continua (PDCA/DMAIC).

Requisitos

• Al menos 5 años de experiencia en mejora de procesos, transformación operativa o excelencia operacional.
• Conocimiento y aplicación de metodologías Lean, Six Sigma o Kaizen (indispensable).
• Manejo avanzado de herramientas de modelado de procesos como Visio o Bizagi.
• Experiencia en análisis de datos y automatización, con Excel avanzado y herramientas RPA como UiPath, Automation Anywhere o Power Automate (conocimiento de SAFe).

Prestaciones

• Sueldo competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
• Vales de despensa.
• Modalidad híbrida/remota y horarios flexibles.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

Si cumples con el perfil, postúlate. Te queremos conocer.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $38,000.00 al mes

Beneficios:

• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Programa de referidos
• Seguro de gastos médicos
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro dental
• Seguro de vida

Experiencia:

• Lean Six Sigma: 3 años (Obligatorio)
• Business Process Analyst: 6 años (Obligatorio)
• Sector asegurador: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX