Analista Help Desk - Salamanca, México - Kernotek

Kernotek

Empresa verificada

Salamanca, México

hace 2 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Escolaridad:
Ing. Sistemas, informática, Lic Tecnología de la información o afín terminada.
Experiência :6 meses en adelante, en un puesto similar

Jornada laboral:
Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm / sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

Funciones principales:

Proporcionar soporte técnico vía telefónica o remota utilizando diferentes aplicaciones de la web.
Documentar los problemas en el sistema de captura de incidentes y dar seguimiento a la información y problemas del usuario.
Proporcionar soluciones técnicas de primer nível con calidad y de manera oportuna.
Realizar instalaciones y configuraciones de hardware o software en forma física y remota.
Apoyar en la solución de problemas críticos fuera de su horario normal de trabajo.
Documentar procesos en el repositorio de la empresa.
Participar en actividades de entrenamiento y capacitación.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$6, $8,000.00 al mes

Horario: