Customer Success Manager I - México - Remoto Workforce

    Remoto Workforce
    Remoto Workforce México

    hace 4 días

    Descripción
    &##128188; We're Hiring:
    Customer Success Manager (Healthcare & SaaS)
    &##127757; Location:
    Remote
    &##128344; Schedule:
    Full-Time | Core availability: 9:00 AM – 6:00 PM CST
    &##128204; Position Type:
    Permanent

    &##127775; About the Role

    As a Customer Success Manager , you'll play a central role in client service, operations, and project execution—serving as the connective tissue between leadership, partners, and internal teams.

    This is a high-impact role with a clear path into executive leadership , where you'll help shape strategy, guide client initiatives, and influence organizational direction over time.

    You'll work closely with leadership while managing key client relationships and driving execution across departments in a fast-growing healthcare and SaaS environment.

    &##128273; What You'll Do
    &##129309; Partner directly with executive leadership to support and execute strategic initiatives
    &##128227; Serve as the primary point of contact for select client partners, ensuring high-quality service and communication
    &##129517; Manage cross-departmental coordination across leadership, partners, and internal teams
    &##128203; Project-manage internal and client-facing initiatives (timelines, deliverables, reporting)
    &##128202; Analyze performance data and translate insights into actionable recommendations
    &##128209; Prepare client updates, internal briefs, and executive presentations
    &##129504; Support operational execution while receiving structured training in care navigation, data interpretation, and partner management
    &##127891; Participate in an executive mentorship and leadership development pathway

    What We're Looking For
    &##127891; Education & Background


    • Bachelor's degree preferred (relevant experience and leadership potential considered)
    • Prior experience in healthcare, health tech, care navigation, or B2B services
    &##128483; Language & Communication


    • Bilingual in English & Spanish (professional written and verbal proficiency)
    • Strong stakeholder management and executive-level communication skills
    &##128640; Leadership & Execution


    • Ability to manage multiple priorities in a fast-growing environment
    • Demonstrated leadership potential and/or mentoring experience
    • Experience managing enterprise or corporate client accounts
    &##127973; Industry & Product Experience


    • Background supporting or selling digital health, care coordination, telehealth, or patient engagement tools
    • Familiarity with healthcare systems, insurers, providers, or corporate wellness programs
    • Exposure to life sciences, MedTech, or healthcare technology environments
    &##128344; Work Schedule
    &##128338; Core availability: 9:00 AM – 6:00 PM CST
    &##128257; Flexibility required based on client and business needs

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