Agente de Reservaciones - Guadalajara, México - KRYSTAL URBAN GUADALAJARA

KRYSTAL URBAN GUADALAJARA

Empresa verificada

Guadalajara, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Se asegura de que el departamento de reservaciones cumpla con los estándares de atención a huéspedesRevisa que el departamento de reservaciones cuente con toda la información necesaria y actualizada, para que esta a su vez pueda vender y promover los servicios del hotel.

Mantiene el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes de reservas para venta de habitacionesVigila y controla el registro a tiempo y los cupos de los Canales de Venta.

Mantiene relaciones cordiales con los intermediarios de Venta.
Revisa y modifica las tarifas de las habitaciones según las estrategias de venta y disponibilidad del Hotel.
Revisa el correcto registro de grupos.
Supervisa el pago de reservaciones.

Asegura que la base de datos del sistema esta actualizada en carga de tarifas y de acuerdo a contratos por segmento de mercado.

Asegura que toda solicitud de reserva sea contestada con los estándares de la marca y se de seguimiento según las políticas o procedimientos establecidos.

Asegura la exactitud en la preparación de los informes:
forecast, ocupación, etc. dando especial atención a las tendencias del mercado para prevenir sobreventa y aprovechar la demanda.

Lleva a cabo el recibimiento, registro, control, de cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de las reservaciones de los futuros huéspedes.

Toma las reservas vía telefónica, correo, OTA's o Web y las registra.
Apoya en la atención y da seguimiento a solicitudes de los clientes en su reservación de manera pronta y profesional, manteniendo una comunicación efectiva y presencia personal

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$13,000.00 al mes

Horario: